Hallo,

dass liegt daran:

der Tarifwechsel steckt noch fest und wird bald nachgeholt.

LG

Moin @Tine.05 

Hast du nur die 2 oder mehrere Verträge? 

Wenn du nur 2 hast, kannst du keinen Kombivorteil auf deinen Tarif erhalten. 

Ich habe nur diese zwei vertrage und einen Handykauf 

der Verkäufer sagte das der kombivorteil dann über den Vertrag meines Sohnes auf meinen greift 

Hallo,

warte erstmal bitte die Umstellung ab. Sollte was nicht stimmen, wirst du nochmal vorstellig beim Shop Mensch.

LG

Nein.

Der älteste Tarif ist immer der Geber ... laufen beide unter derselben Kundennummer? Erhält der Vertrag deines Sohnes einen Kombivorteil? 

Hat sich das Thema bzgl Aktivierung des Neuvertrages erledigt? 

Auf welchen Tarif hast du das Handy neu bestellt? Erhältst du einen Hardwarerabatt auf den Tarif? 

Das Handy hat auf meinen Sohn seinen Vertrag und ja da bekomm ich einen Hardware Rabatt 

das steht auch so richtig in myo2 drin 

Und laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer? 

Wie geschrieben... Der Erstvertrag erhält keinen Kombivorteil.

Ja beides die selbe Kundennummer also das selbe myo2

Aber warum hat der Verkäufer es mir so verkauft?sonst hätte ich ja nie den teuren Tarif genommen 

dann muss ich morgen nochmal hin

Hallo,

lass dich doch nicht verrückt machen und warte erstmal den Tarifwechsel ab. Du hast doch bestimmt Unterlagen im Shop bekommen. Was steht dort drin.

LG

Alles gut :))

hat alles geklappt wie der Mitarbeiter bei o2 es gesagt hat