Hallo zusammen,
ich habe bereits DSL über o2 und damit natürlich auch eine o2-Kundennummer. Jetzt habe ich ein gutes Angebot bei Sparhandy gefunden mit Vertrag inklusive Handy. Gibt es eine Möglichkeit, dass der neue o2-Handyvertrag direkt unter meiner Kundennummer läuft? Oder kann/muss ich das im Nachhinein irgendwo zusammenführen lassen?
Der Kundenservice von Sparhandy meinte, ich muss das mit o2 klären...
Vielen Dank!
Wenn Sparhandy den Vertrag auf dein Kundenkonto bucht, läuft das automatisch.
Im nachhinein kannst du das natürlich auch über die Kundenbetreuung von o2 klären. Eine Kontenzusammenführung kostet aber 30€.
Danke für die schnelle Antwort :-)
Wie sorge ich denn dafür, dass Sparhandy meinen neuen Vertrag auf meine bestehende Kundennummer bucht?
Dachte Kombirabatt entfällt wenn man über Vermittler bucht? Bin jetzt verwirrt.
Wie sorge ich denn dafür, dass Sparhandy meinen neuen Vertrag auf meine bestehende Kundennummer bucht?
Das musst Du mit Sparhandy klären. Meine Einschätzung ist: das wird nicht klappen.
Dachte Kombirabatt entfällt wenn man über Vermittler bucht?
Das ist auch mein letzter Stand. Die Rabatte von diesen Drittanbietern / Vermittlern sind in der Regel schon so hoch, dass dies einen Kombirabatt ausschließt.
Allerdings war in diesem Thread nur von einer Zusammenführung unter einer Kundennummer die Rede, nicht ausdrücklich vom Kombirabatt, auch wenn zu vermuten ist, dass dies der eigentliche Hintergrund ist.
Sparhandy meinte, ich muss mit o2 klären, dass die Kundennummern zusammengeführt werden. Gibt es keine Möglichkeit, dass der neue Vertrag direkt auf meine Kundennummer gebucht wird?
Sparhandy meinte, ich muss mit o2 klären, dass die Kundennummern zusammengeführt werden. Gibt es keine Möglichkeit, dass der neue Vertrag direkt auf meine Kundennummer gebucht wird?
Nein. Das geht - wenn überhaupt - frühestens, wenn der Vertrag aktiv ist. Dann könnte man eine Zusammenführung versuchen, die allerdings kostenpflichtig wäre.
Warum willst Du eigentlich zusammenführen?
Achso, geht nur um eine Rechnung und nicht um Rabatte, klar zusammenlegen kann man sicher.
Ich würde gerne alle meine Verträge in meinem o2-Kundenkonto sehen und dafür müssen meine Verträge ja unter der selben Kundennummer laufen.
Man wird mit Sparhandy doch vermutlich auch einen Vertrag zugeschickt bekommen. Kann man dort nicht einfach seine o2-Kundennummer eintragen und die buchen den neuen Handy-Vertrag auf das bereits bestehende Konto? Oder stelle ich mir das zu einfach vor?
In einer perfekten Welt, wäre es so, wie du es dir vorstellst.
Hallo
vielen Dank für deine Anfrage bzgl. der Zusammenführung deiner Verträge.
Da ich noch ein paar Daten von dir benötige, habe ich soeben eine private Nachricht an
Bitte antworte dort einmal auf meine private Nachricht.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
ich habe dir über eine Privatnachricht geantwortet, darauf aber keine Antwort deinerseits erhalten.
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