Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Neuer Vertrag nicht im Kundenkonto

  • September 2, 2026
  • 2 Antworten
  • 12 Aufrufe
Besucher:in

Hallo ich habe über mein Kundenkonto einen Xplora Uhr inklusive neuen Mobilfunktarif gebucht. Der Uhr erscheint in meinem Kundenkonto der Vertrag nicht. Außerdem Konto ich die Karte zwar ohne Probleme registrieren, jedoch wir der PUK nicht angenommen… 

Hat jemand eine Lösungsidee?

Vielen Dank,

Paul

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 2, 2026

    Es wird auch keine PUK benötigt sondern der PIN. Hast du eine Willkommen E-Mail für den Vertrag nach der SIM-Karten Registrierung bekommen?

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 5, 2026

    Hallo ​@The riddle 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier dabei bist. 🙂

    Magst du uns kurz berichten, ob nun alles für dich passt oder du noch Unterstützung brauchst?

    Falls ja, beantworte gern die Frage von Bumer, damit wir nach dem Fehler forschen können.

    Grüße

    Manga

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica