neuer Vertrag + neues Handy + Rufnummermitnahme

Forum|Forum|6 years ago
October 22, 2019
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Alex4568
Besucher:in

Hallo,

ich habe mir am 11.10.19 einen neuen Vertrag im o2-Shop mit einem neuen Handy geholt. Ich wollte die Rufnummer mitnehmen. Daraufhin hat der Mitarbeiter mir die SIM gleich mitgegeben und meinte, dass sie aktiviert wird, wenn das Handy da ist. Nun ist das Handy seit 4 Tagen da, aber die SIM funktioniert immer noch nicht. Was kann ich dagegen tun?

Die Aktivierung über die o2-Seite funktioniert ebenfalls nicht.

MfG

+20

witti
Forum|Forum|6 years ago
October 22, 2019

Hallo Alex

eine Portierung von O2 nach O2 ist direkt nicht möglich.
Du könntest jetzt deine Nummer zu einen anderen Provider operieren und dann wieder zurück. Der Spaß kostet dich etwa 60€ und hat keine 100% ige Erfolgsgarantie.
Eigentlich hätte es der O2 Shop Mitarbeiter aber wissen müssen.
LG

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.

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stefanniehaus
Legende
Forum|Forum|6 years ago
October 22, 2019

Wo steht was davon, dass der alte Vertrag bei o2 ist? Habe ich was überlesen?

Unabhängig davon wird eine SIM bei Vertragsabschluss im Shop eigentlich immer sofort aktiviert. Online geht das nicht. Da wäre eine Rückfrage im Shop notwendig.

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witti
Forum|Forum|6 years ago
October 22, 2019

Hallo @stefanniehaus

Bitte vielmals um Entschuldigung das ich gedacht habe. Meine Interpretation dieses Threads war eben die das Alex4568 schon einen O2 Vertrag hat. Ich habe in dem Thread jedenfalls nicht gelesen das es nicht so ist.

Eventuell kann Alex ja einwenig Licht ins Dunkel bringen.

Witti

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.