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Neuer Vertrag aber Sim Karte ohne Nummer erhalten


Hallo
Ich habe über Check24 einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Jetzt wollte ich die SimKarte aktivieren/freischalten..... Leider verlangt der Prozess eine Telefonnummer von mir die ich nicht habe. Auf der Karte die mir zugesandt wurde, steht nur eine Simkartennummer.... Wie jetzt weiter ??? Bin echt hilflos....

Vielen Dank für euere Hilfe

6 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Check24 anrufen , die sind dein Vertragspartner
Nein sind sie nicht! Die waren nur Vermittler. Alle Dokumente sind mir von O2 zugeschickt worden...
Nein sind sie nicht! Die waren nur Vermittler. Alle Dokumente sind mir von O2 zugeschickt worden...
Dann steht die Nummer dort drin. Und noch einmal der Vermittler ist Ansprechpartner dafür bis es läuft.
Benutzerebene 7

Hallo @cleopatra44,

 

die Rufnummer sollte normalerweise auf den Vertragsunterlagen stehen, die du erhalten hast.

Wie @Sandroschubert und @Denner schon richtig sagten, ist der Vermittler dein Ansprechpartner, was dieses Anliegen angeht.

Wenn du noch Fragen hast, immer gerne her damit!

 

Viele Grüße

Juliane

Hat sich erledigt. Bitte Frage löschen. Danke

Benutzerebene 7

Hallo @Cleo52,

 

ich gehe davon aus, dass es sich bei dir um @cleopatra44 handelt?

Fragen werden nicht gelöscht, da die Antworten und Hilfestellungen anderen Usern ebenfalls helfen können.

Aber es freut mich trotzdem, dass sich dein Anliegen klären ließ! :blush:

 

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Auch kannst du gerne bei Neues und Aktuelles vorbeischauen, wenn du keine Neuigkeiten und Aktionen verpassen möchtest!

 

Viele Grüße
Juliane

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