Neuer Tarif. Fühle mich über den Tisch gezogen

​@Bumer 

Da weiß ich ehrlich gesagt nicht ob ich das überhaupt darf.

Vielleicht einzelne Passagen?

Ich muss mal schauen. Ich kann gerade nicht in meine Mails, da ich den Chat über mein Mailfach geöffnet habe.

​@Bumer 

Ich denke es geht…

Ist auch eine SMS dazu gekommen… denke das geht.

Hier der Text…

Lieber o2 Kunde, die gemeldete Beeinträchtigung ist behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld. Ab sofort heißt es wieder: Viel Spaß beim Surfen und Telefonieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr o2 Team

Bitte beachten. Danke.

Fakt ist: 

FUP war immer schon im Hintergrund. o2 hat es jetzt komplett scharf geschaltet. Nicht mehr und nicht weniger. 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Unternehmenspflichten/EURoaming/EURoaming_Hintergrund.html

Jeder Anbieter unterliegt dieser Regelung. 

Ja, wenn du deinen Thread als Frage und nicht als Diskussion kennzeichnest, würde ich tatsächlich erwarten, dass du eine Frage stellst.

Als “guter Jurist” würde ich dir raten, Vertragsunterlagen vollständig zu lesen. Da ich aber das Gefühl habe, dir passt gar nichts was ich schreibe, ist für mich jetzt EOD. Mir ist es nämlich langsam wirklich zu blöd. Ich wünsche dir dennoch weiterhin viel Erfolg.

​@The_Voice_70 

Als erstes... wo habe ich jetzt gegen die Netiquette verstoßen?

Zeige mir bitte die Stelle.

Ja, ich weiß das die FUP schon immer bestand. Aber vorher mit wesentlich mehr Datenvolumen, so die Auskunft des Mitarbeiters. Auch das es vorher lasch gehalten wurde, hat man mir mitgeteilt. Das war ein sehr gutes und aufklärendes Gespräch. Vor allem wurde alles so erklärt das man es auch versteht.

Und selbst Mitsrbeitern von O2 ist selbes passiert wie mir. Auch da wurde alles wieder umgestellt. So zumindest die Auskunft des Mitarbeiters.

Ich bin mehr oder weniger zufällig mit der "falschen" Person von O2 verbunden worden. Das war dann aber ein Glücksfall wie sich im Nachhinein rausgestellt hat.

Ich will auch nicht zu näher darauf eingehen, um nichr am Ende den Mitarbeiter in die Pfanne zu hauen.

Auf jeden Fall hat er das für mich erledigt. 

Daraufhin kamen zwei, oder 3 Tage danach eine Mail und sie SMS.

Ich frage aber morgen nochmal genau nach.

 ​@Werner B. 

Du kannst da gerne nachfragen und dann hier berichten. 

Und FUP wird bleiben. Da wird nichts “umgestellt”. 

Warte ab…. 

​@bs0 

Ach soooo…

Ja dann sorry. Das war mein allererster Beitrag. Hatte mich kurz vorher erst angemeldet. Darauf habe ich überhaupt nicht darauf geachtet das man da was auswählen/kennzeichnen kann.

Ok. Dann musst Du entschuldigen.

Ich dachte nur, was will der von mir?

Ich fühlte mich von Dir nur blöd angemacht.

Ich war auch genervt von dem ganzen Umstand.

Und nein. Mich stört nicht alles was Du schreibst. 

Und in der Regel bin ich auch eigentlich der, der wirklich alle Vertragbedingen und AGB's lese. Allerdings mache ich das vor Abschluss. Wenn ich dann Fragrn dazu habe, kann man die eben VOR!!! Vertragsabschluss fragen. Genau das führte mal bei der HDI dazu, dass die ihre AGB's mal ändern mussten, da laut AGB nur Mietwohnungen, etc., und Sondereigentum versichert gewesen wäre. Aber kein Eigentum. Im Falle eines Schadens kann das einem auf die Füße fallen.... ist schon über 20 Jahre her. Eigentlich unfassbar und unglaublich. Vor allem das ich der erste und einzige war, dem das aufgefallen war.

Das ganze Vertragliche hatte ich im Grunde auch alles mit dem Mitarbeiter von O2 im Vorfeld besprochen und gefragt. Er sagte mir das er mir es nicht schriftlich geben könne, aber es wäre so. Ich habe mich auf die Aussage und dem Versprechen verlassen. Der Mitarbeiter war auch sehr nett. Ich denke er hatte da keine aktuelle Info. Und er hatte darau dann auch null Einfluss.

Ich war früher im Einkauf. Auch ich habe mündliche Zusagen gemacht. Ich muss Dir nicht erklären dass auch mündliche Absprachen Vertragrechtich bindend sind. Man muss sie eben nur nachweisen können. Aber brauchte man bei mir nicht, da man sich auf mein Wort verlassen konnte. Ich ging fälschlich davon aus, dass ich mich ebenso auf mündliche Absprachen verlassen kann.

Von daher konnte ich erst reagieren als mir sie Meldung per SMS zugeschickt wurde.

Vorher war ja für mich ja alles in Ordnung. 

​@The_Voice_70 

Ja das glaube ich auch. Da ist wahrscheinlich nur intern was umgestellt. Aber in der App wir das so bleiben.

Ich würde das ja gerne mal testen. Mal schauen. 60 GB ist ja nicht viel. Muss ich nächsten Monat machen. Schalte alles aus und fahre kurz rüber und ziehe 58, 3 GB Daten. Habe dann 100 MB mehr als ich darf. Mal schauen ob mir das in Rechnung gestellt wird.

​@Werner B. 

So verrückt es klingt: 

Wenn es 100 MB drüber ist über der Grenze berechnet das System 0,1547€ drauf. 

10 Prozent der 1,547€ pro GB. 

und ziehe 58, 3 GB Daten. Habe dann 100 MB mehr als ich darf. Mal schauen ob mir das in Rechnung gestellt wird.

wenn du 80% und 100% des kostenlosen Datenvolumen verbraucht hast, bekommst du jeweils eine SMS. Und erst danach findet eine Berechnung statt.

​@The_Voice_70 

Ich muss nochmal ein Update posten.

Also ich habe ja die FuP in meiner App. Einmal 68 GB und meine Frau 52 GB.

Ich war gestern mit meiner Frau den ganzen Tag in Belgien. Habe auch Dinge versendet.

Habe eben geprüft.

Bei Verträge haben von den 68 und 52 GB 0,00 GB verbraucht.

Ich glaube da ist intern was geändert.

Gruß

Werner

​@Werner B. 

Hattest du nach dem Verbrauch heute im Portal oder in der App geschaut ? 

Hallo ​@Werner B.,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob dein Anliegen damit geklärt ist. 

Das verbrauchte Datenvolumen im EU-Roaming wird jeweils auch immer in der Rechnung aufgeführt. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Kann ich noch nicht genau sagen. Ich bin im April wieder für 3 Monate in Italien. Da kann ich das genau sehen.