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Hallo,

 

sehr ärgerliches Problem. Habe am Freitag das iPhone 12 + Air Pods Pro bestellt, leider mit dem o2 Free Unlimited Basic Online Tarif. 

 

Ich habe daraufhin heute per telefon und auch per Mail den Tarif wieder storniert. 

Jetzt wollte ich den eigentlichen Grow Tarif ohne Anschlusspreis bestellen - zack, wegen Bonitätsprüfung abgelehnt. Denke das liegt an der Bestellung von Freitag und dem storno des Tarifes.

 

Kann man hier nichts dagegen machen außer zu warten bis es wieder funktioniert? Soweit ich weiß gilt das Angebot nur noch bis morgen, 31.05.

 

An der Bonität sollte es nicht scheitern, warum wurde dann mein erster Tarif angenommen? 

 

Man ich will unbedingt diesen Tarif haben..

@fabianhsv98 

Leider (zum Glück) hat hier niemand Einfluss auf deine Bonitätsprüfung.

Bis der Widerruf durch ist, dauert es leide 1-2 Wochen.

Hast du den Mobilfung-Vertrag und den myHandy-Ratenkauf-Vertrag jeweils einzeln  widerrufen?

 

an E-Mail:     widerruf@cc.o2online.de ?

mfg

 

 

@fabianhsv98

Leider (zum Glück) hat hier niemand Einfluss auf deine Bonitätsprüfung.

Bis der Widerruf durch ist, dauert es leide 1-2 Wochen.

Hast du den Mobilfung-Vertrag und den myHandy-Ratenkauf-Vertrag jeweils einzeln  widerrufen?

 

an E-Mail:     widerruf@cc.o2online.de ?

mfg

 

 

Hallo, ja beides einzeln, wobei ich den widerruf zum Handy wieder gestoppt hab, das brauche ich ja. Nur der Tarif wird mir jetzt plötzlich nichtmehr gegeben..

@fabianhsv98 

Die einzige Möglichkeit die ich sehe,

ist es über die Bestellhotline zu probieren.

Mehr als ablehnen können die nicht.

@fabianhsv98

Die einzige Möglichkeit die ich sehe,

ist es über die Bestellhotline zu probieren.

Mehr als ablehnen können die nicht.

habe ich heute versucht, geht auch nicht, da kommt auch eine ablehnung.

Dann musst du tatsächlich warten bis der Widerruf abschließend bearbeitet wurde.

 

@fabianhsv98 

wie kommst du darauf, das dies Angebot nur bis morgen gilt?

da steht was von 5.9.2022.

wenn du auf das blaue i klickst kommen die weiteren Hinweise.

z.B.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-grow

 

Hi @fabianhsv98. vielen Dank für deinen Beitrag. 
So wie du es beschrieben hast, denke ich auch, dass es am laufenden Storno Prozess liegt. Das System denkt dann im Prinzip es müsse einen zweiten Vertrag prüfen.
Bis der erste Auftrag aus den Systemen ist, kann es ein paar Tage dauern. 
Den o2 Grow bieten wir noch ein wenig länger an 😎

LG
Michael

Zur Info, über eine Woche her, ich werde immer noch dauernd abgelehnt. Schade.

@fabianhsv98

Leider (zum Glück) hat hier niemand Einfluss auf deine Bonitätsprüfung.

Bis der Widerruf durch ist, dauert es leide 1-2 Wochen.

 

 

Hallo @fabianhsv98,

hast du in der Zwischenzeit schon eine Rückmeldung zu der Stornierung erhalten? Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein?

Viele Grüße Bianca

Hallo @fabianhsv98,

bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Kann ich dir von hier aus noch weiterhelfen?😊

Viele Grüße Bianca

Hallo,

 

habe einen Vertrag bei einem anderen Anbieter jetzt.. da bei euch wohl das mit dem Hardware rabatt nicht klappt. 

Hallo @fabianhsv98,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Schade, dass du dich für einen anderen Anbieter entschieden hast. Was genau hat denn mit dem Hardware Rabatt nicht geklappt?

Viele Grüße Bianca

das kann man in meinem anderen Thread entnehmen.

Hallo @fabianhsv98,

vielen Dank für deine Antwort. Das wir deinen Wünschen nicht entsprechen konnten ist bedauerlich.Vielleicht entschiedest du dich ja in zwei Jahren wieder für o2. Das würde uns sehr freuen.

Viele Grüße Bianca

Deine Antwort


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