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Hallo,



 



ich habe mir die Surf Flat M bestellt und heute die neue SIM-Karte bekommen.



Habe sie gleich aktiviert, aber mir war nicht bewusst, dass man eine neue Nummer erhält.



Ist es denn möglich die Nummer der alten Karte zu übernehmen?



 



Grüße



Was hast du genau bestellt? o2 Go + Surf Flat M?



also einen Datenvertrag? Wenn du den nicht haben willst, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.



 



Mit der Rufnummer hat das nichts zu tun. Die Nummer deines Mobilfunkvertrages ändert sich nicht.



 



Und die Rufnummer auf den o2 Go willst du sicherlich nicht nicht übertragen. Dann könntest du ja nicht mehr telefonieren.



Da ist aber ganz gehörig etwas schiefgegangen. Die Surf Flat M ist nur ein Datenpaket, daß zu einem bereits bestehenden Tarif hinzugebucht werden kann. Eine neue SIM-Karte gibt es ausschließlich zu einem neuen Tarif.



 



Was genau hast du denn gebucht?



Scheint so als hätte ich mich da gewaltig vertan.



 



Bestellt habe ich:



 



02 Go Kombi 24 Monate



Surf Flat M



Kombi-Vorteil: 10 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr.



 



Habe wohl eine neuen Tarif gebucht, anstatt das Datenpaket, oder?



Richtig. Du hast einen komplett neuen Vertrag abgeschlossen.



In diesem Fall einen Datenvertrag.



Okay, das ist lustig. Dann werde ich diesen mal widerrufen.



 



Vielen Dank für die schnelle Hilfe.



 



Gruß



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