Neue eSIM und Homezone-Änderung für Genion S

Hi ​@SüdBrandenburger ,

bitte entschuldige das Durcheinander! Leider konnte bisher noch keine Festnetznummer richtig fixiert werden, dagegen habe ich eben erneut eine Störungsmeldung eröffnet. Es dauert leider noch ein bisschen, ich hoffe du hast noch ein wenig Geduld mit uns.

Viele Grüße
Kurt

Gibt es denn eigentlich keine Möglichkeit, eine neu vergebenen bzw. aktivierte Festnetznummer gleich mal zu prüfen, bevor man die über-optimistische SMS versendet? Ich hätte keinerlei Probleme mit einem gelungenen Testanruf, ganz im Gegenteil. 
LG
SüdBrandenburger

Hallo ​@SüdBrandenburger ,

ja, eigentlich würde ich auch davon ausgehen, dass die Kolleginnen und Kollegen der 
Fachabteilung einen Testanruf durchführen. So habe ich es auch schon hier erlebt.
Aktuell ist das Fehlerticket meines Kollegen Kurt noch in Bearbeitung.
Aber wie ich sehe, sind die Kolleginnen und Kollegen heute bereits dran an dem Ticket. 

Wir können hier nur weiterhin um Geduld bitten.

Viele Grüße
Maria

Geschafft! Soeben kam der Testanruf und meine Anrufe vom o2-Festnetz und von Telekom-Mobil aus auf die aktuelle Festnetznummer waren ebenfalls erfolgreich.
Danke und LG 
SüdBrandenburger 

Hallo ​@SüdBrandenburger,
super. Dann hat es ja endlich geklappt. Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich einfach noch einmal. Ich behalte den Beitrag weiter im Auge.
Liebe Grüße Bianca

Jetzt kam das dicke Ende: Für einen Monat ohne funktionierende Festnetznummer darf ich jetzt zur beauftragten Wechsel der Homezone (durch Kundenbetreuung) noch 15,- nachblechen für “Änderung Anrufmanager (durch Kundenbetreuung)”. Das ist jetzt nicht die Welt, wird aber zum Zünglein an der Waage, wo man bereits den ersten Mittbwewerber nun rechts überholt hat.
LG 
SüdBrandenburger

Gut, dass du dich deswegen hier noch einmal meldest ​@SüdBrandenburger.🤗 Entschuldige bitte, dass es da zu einer Berechnung gekommen ist. Ich kümmere mich gleich um eine Guthabenbuchung, das Guthaben wird dann spätestens mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. Sollte dir noch etwas auffallen melde dich einfach hier noch einmal. Ich habe den Beitrag weiter im Auge.🙂
Liebe Grüße Bianca