Neue Bestellung mit Vertrag ausgelöst, obwohl ich nur eine Uhr ohne Tarif bestellt habe

Hallo zusammen,

ich habe am Anfang des Monats eine Apple Watch bei o2 bestellt,
bewusst OHNE Mobilfunk- oder Datentarif, da ich bereits einen bestehenden o2-Vertrag habe.
Es ging also ausschließlich um die Uhr als Gerät.

Meine ursprüngliche Bestellung lautet:
Bestellnummer: WSHW553098**

Leider hängt diese Bestellung seit dem 10. des Monats bei DHL im Status
„wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet“.
Bis heute, dem 15., hat sich der Status nicht verändert.

Aus diesem Grund habe ich heute lediglich telefonisch nach dem Status
meiner bestehenden Bestellung gefragt.

Nach Beendigung des Telefonats habe ich jedoch völlig unerwartet eine E-Mail erhalten,
dass eine NEUE Bestellung für dieselbe Apple Watch ausgelöst wurde –
diesmal jedoch MIT einem zusätzlichen Internet-/Mobilfunkvertrag.

Neue Bestellung:
Bestellnummer: WSHW553682**

Ich möchte klarstellen:
Ich habe zu keinem Zeitpunkt einen neuen Vertrag bestellt oder genehmigt.
Ich wollte und will ausschließlich die Uhr OHNE Tarif erhalten.

Mir ist wichtig zu betonen, dass ich gerne Kunde bei o2 bleibe.
Ich bitte daher um eine sachliche Klärung des Vorgangs und um die
Stornierung der neuen Bestellung mit Vertrag,
während meine ursprüngliche Bestellung unverändert bestehen bleiben soll.

Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Eman