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Neu Vertrag Simkarte Aktivierung

  • Aug. 16, 2024 2:20 PM UTC
  • 14 Antworten
  • 211 Aufrufe

Hallo 

Ich wollte heute meine Simkarte für einen neuen Vertrag Postpaid aktivieren.Nur bekomme ich immer angezeigt das mein Geburtsdatum falsch ist.Gibt es noch einen anderen Weg um die Simkarte zu Aktivieren?Kann mich deshalb auch nicht für das Kundencenter registrieren,da ich ja nicht meine neue Handynummer habe.

Lösung von Bumer

Rufe den Kundenservice 089 78 79 79 400 an. Aufforderungen nach einer Rufnummer ignorierst du bis jemand ran geht.

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14 Antworten

Bumer
Legende
  • Aug. 16, 2024 2:32 PM UTC

Wo hast du den Vertrag abgeschlossen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 16, 2024 2:34 PM UTC

Habe den Vertrag online abgeschlossen.


Bumer
Legende
  • Aug. 16, 2024 2:36 PM UTC

auf o2online.de oder über einen Reseller?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 16, 2024 2:38 PM UTC

Auf O2online.de

 


Bumer
Legende
  • Aug. 16, 2024 2:42 PM UTC

Probiere mal das Geburtsdatum um einen Tag versetzt einzugeben, also statt 16.08.1978, 15.08.1978 oder 17.08.1978.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 16, 2024 2:50 PM UTC

Funktioniert leider nicht.Es kommt immer noch die Fehlermeldung, das Geburtsdatum sei falsch.Muss wohl eine  Ausweiskopie O2 zukommen lassen.


Bumer
Legende
  • Aug. 16, 2024 6:00 PM UTC

Du könntest dich bei der Bestellung vertippt haben?

Muss wohl eine  Ausweiskopie O2 zukommen lassen.

würde ich nicht machen, wenn das verlangt wird.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 16, 2024 9:24 PM UTC

ja, habe mich bei der Bestellung wohl vertippt.Ich bekomme ja sonst die Simkarte nicht  Aktiviert.Ausser,das ich dann 21 Tage warten muss bis sie Automatisch Aktiviert wird.


Bumer
Legende
  • Lösung
  • Aug. 17, 2024 9:02 AM UTC

Rufe den Kundenservice 089 78 79 79 400 an. Aufforderungen nach einer Rufnummer ignorierst du bis jemand ran geht.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 17, 2024 10:25 AM UTC

Vielen Dank für deine Hilfe.👍Hat geklappt mit der Aktivierung.Schönes Wochenende noch.


o2_Lea
  • Team
  • Aug. 17, 2024 10:46 AM UTC

Hey @Andi2803,

willkommen nach 5 Jahren zurück in die o2 Community.💙

Schade, dass es mit dem Aktivieren nicht sofort geklappt hat. Danke an Bumer, dass er dich so gut unterstützt hat. Es freut mich, dass es nun mit der Aktivierung geklappt hat.

Markiere gerne noch eine Lösung hier im Beitrag und melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community. :)

Liebe Grüße, Lea


  • Autor
  • Besucher:in
  • Aug. 17, 2024 11:02 AM UTC

Bei Problemen mit der Aktivierung einfach die Hotline anrufen 089 78 79 79 400 bzw hier im Forum nach Hilfe fragen.Hier wird einen sofort geholfen.Selbst an der Hotline nette hilfsbereite Mitarbeiter.Weiter so.Vielen Dank nochmals für die schnelle Hilfe 👍


o2_Lea
  • Team
  • Aug. 17, 2024 11:48 AM UTC

@Andi2803 danke, für das tolle Feedback. 💙

Es wäre auch schön, wenn du uns noch ein wenig in der Community erhalten bleibst. Wir haben viele verschiedene Bereiche, die du dir gerne mal anschauen kannst. Im digitalen Wohnzimmer wird sich zum Beispiel unter anderem über Filme und Serien ausgetauscht. Es gibt auch einen Bereich, indem man sich für Testgeräte bewerben kann. Nur um ein paar Beispiele zu nennen. 😊

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. :) 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Feb. 8, 2025 2:31 PM UTC

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