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neu Kunde - eSim

  • April 28, 2026
  • 2 Antworten
  • 11 Aufrufe
I
Besucher:in

ich habe zum ersten Mal einen Vertrag bei O2 abgeschlossen und mich für die Nutzung einer eSIM entschieden.

 

Leider kann ich mich aktuell nicht in mein Konto bei „Mein O2“ einloggen, um meine eSIM zu aktivieren. Daher wollte ich Sie bitten, mir so schnell wie möglich zu helfen, damit ich meine eSIM aktivieren kann.

 

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

 

Mit freundlichen Grüßen

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • April 28, 2026

Der QR Code für die eSIM wird dir normalerweise per Brief zugeschickt. Wo genau hast du bestellt und ist da noch ein Smartphone mit bei?

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • April 30, 2026

Hallo ​@Issamjlila,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich schließe mich Bumers Fragen an, wo hast du deinen Vertrag mit eSIM bestellt und war dies zusammen mit einem Smartphone?

Bei Bestellung eines neuen iPhones mit einem neuen Vertrag - online oder über unseren Kundenservice - kann ausgewählt werden. ob eine eSIM im iPhone voraktiviert werden kann und dann in diesem geliefert wird.

In der Regel kommt der QR Code für die eSIM jedoch per Post als Brief.

Viele Grüße,

Gerrit

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