Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Netzstörung GHC 5G

  • June 18, 2026
  • 9 Antworten
  • 45 Aufrufe
M
Besucher:in

Seit ca. 2 Wochen haben wir 5G Störungen “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.” leider ändert sich auch nix kann man irgentwie erfahren wie der stand der dinge ist?

 

und wie ist das mit den Kosten ich zahle ja für 300Mbit habe aber nur 3Mbit kann ich meine rechnung dann auch um 99% kürzen? 

    9 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 18, 2026

    hast du eine Störung gemeldet? 

     

    Ansonsten lautet es “bis zu” bei den Angaben

    ohne Garantie für deinen  Standort. 

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    M
    Besucher:in
    • micha-micha
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 18, 2026

    Servus,

     

    Ja habe ich am 2.6.2026 ich habe Anfangs auch ein paar SMS bekommen die Letzte am 4.6. wo es heist das trotz intensiver Bemühungen die Beeinträchtigung noch nicht behoben werden konnte. “Wir gehen davon aus die Beeinträchtigung innerhalb der nächsten 7 Tage zu beheben und melden uns, sobald die Lösung erfolgt ist.” 

     

    Das war die letzte Nachricht.und ist nun 14 Tage her.

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    Dann erneut die Störung melden. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    M
    Besucher:in
    • micha-micha
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 19, 2026

    So habe es noch mal gemeldet und als Antwort bekommen das sie mein Anliegen bereits bearbeiten, aber mal eine  kurzes statement woran es hapert gibt es nicht. Was nutzt mir das wenn mein Anliegen jahre lang bearbeitet wird.

    D
    Legende
    Forum|alt.badge.img+15
    • dSkillLegende
    • Legende
    • June 19, 2026

    Hallo ​@micha-micha,

    Gründe kann das viele haben der einfachste Grund wäre das ein Teil gerade einfach eine höhere Lieferzeit hat

    Liebe Grüße

    M
    Besucher:in
    • micha-micha
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 19, 2026

    ist möglich aber warum wird das dann nicht kommuniziert, da weiß mann dann bescheid und kommt sich nicht vergessen vor.

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • June 19, 2026

    Hey ​@micha-micha,

    schön, dass du dich bei uns meldest :) Willkommen in der o2 Community!

    Ich kann verstehen, dass man am Umstand der Einschränkung interessiert ist. Leider ist es schwierig, die Informationen für jeden einzelnen Sendemast oder jeden einzelnen Fall individuell zu gestalten :) Entsprechend gibt es eher allgemein gehaltene Informationen. 

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    M
    Besucher:in
    • micha-micha
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2026

    so jetzt ist über 1 monat vergangen passiert ist nix. auser das pünktlich eine rechnung kommt.

     

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • July 8, 2026

    Hallo ​@micha-micha,

    tut mir leid, dass die Störung immer noch besteht. Leider kann ich aktuell nur schreiben, dass unsere Technikabteilung weiter dran ist. Woran es aktuell scheitert, dass die Entstörung schneller stattfindet, sehe ich leider nicht. Derzeit kann ich nur bestätigen, dass eine Station down ist und zwei weitere Stationen dadurch eine starke Überlastung erleben.

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica