Netzsharing

Das ist ja super, dass einem das aber angeboten wird, nur damit man nach Kündigung doch seinen Vertrag verlängert🤔

Hattest du wegen Netzproblemen gekündigt?

Ja, aber auch erst nachdem ich das gemeldet hatte und es getestet wurde, aber keine Ursache gefunden wurde.

Wenn du das auch im Gespräch erwähnt hast, hat der Mitarbeiter diesen Umstand wohl ausgenutzt, und dir das gesagt, was dich zum Verlängern bewegen könnte. Stichwort: Provision.

Es gibt an einzelnen Standorten MOCN, das ist eine Technologie dass dort das LTE Band 20 von Telekom oder Vodafone genutzt wird, wenn diese dort Band 20 ausstrahlen, o2 selbst aber nicht.

Das hat man dir vielleicht als Netzsharing verkauft.

Also die Dame am Telefon hatte gemeint, dass es die Option gibt und O2 dann bei schlechten Empfang in das Netz der Telekom oder Vodafone wechselt bzw. dies mitnutzt, je nachdem, wer vor Ort das besser Netz hat.

Dann kann ich ja froh sein, dass ich nicht direkt zugestimmt habe.

Das hat man dir vielleicht als Netzsharing verkauft.

​@5G_Tester Das glaubst du jetzt nicht wirklich, oder? Ob der Verkäufer das überhaupt gewusst hat? Aber gut, du hast ja “vielleicht” geschrieben, und unmöglich ist das natürlich nicht.

Hallo ​@TerryAnn ,
danke, dass du dich in unserer o2 Community gemeldet hast. 
Du hattest hier schon die richtigen Antworten erhalten. 
Es tut mir leid, dass es falsche Auskünfte gab. 
Melde dich gerne, wenn wir noch weiter unterstützen können. 🌸
Gruß, Solveig 
 

da bin ich heute auch darauf reingefallen, mit dem Glauben O2 kann nun das Telekom netz nutzen.

Habe ab nächsten monat einen Telekom Vertrag abgeschlossen und o2 gekündigt, nun hat man mich zur Vertragsverlängerung mir dem o2 Mobile Unlimited Max geködert. Bin oft auf Fehmarn und da ging mit o2 nicht viel. Habe es so verstanden, dass ich dann manuell auf telekom switchen kann. Dem ist also nicht so???

Hatte bisher den O2 Mobile Unlimited on Demand. ist der neue Vertrag in der netzabdeckung also nicht besser?

Nein und nein, ein Tarif/Vertrag hat natürlich keine Auswirkungen auf die Netzabdeckung.

wo kann ich die vertragsverlängerung am einfachsten Wiederrufen?

Am schnellsten per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de da solltest du dann auch eine Eingangsbestätigung bekommen.

Voraussetzung natürlich die 14 Tage sind noch nicht abgelaufen. 

Hallo ​@kitedude_ ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Entschuldige bitte, dass du hier falsche Auskünfte erhalten hast.
Bei deinen Vertragsunterlagen ist auch eine Widerrufsbelehrung dabei. 
Diese kannst du ausfüllen und direkt an die von 5G_Tester genannte e-Mail-Adresse senden.
Ich weiß, dass es früher Beschwerden über die Netzversorgung auf Fehmarn gab. 
Warst du denn in letzter Zeit dort ? 
Gruß, Solveig