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netzprobleme

  • July 29, 2026
  • 2 Antworten
  • 14 Aufrufe
G
Besucher:in

 

laut Ihrer Karte soll an meiner Adresse  31180 Giesen sehr gutes LTE vorhanden sein. Tatsächlich habe ich zu Hause und draußen nur einen Balken. Die gemessene Geschwindigkeit beträgt lediglich 0,69 Mbit/s, obwohl mein Vertrag mit max. 300 Mbit/s beworben wurde.

Ich habe bereits mehrfach Kontakt aufgenommen – ohne Lösung.

Unter diesen Bedingungen sehe ich keinen Grund, weiter den vollen Preis zu zahlen.

edit o2_Solveig 29.07.2026, 17:28 Uhr pers. Daten 
 

2 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Ist doch ganz einfach - nutze die APP “Nachweisverfahren Mobilfunk” der BNetzA. Diese zeigt Verfahren an und wie der Nachweistest erfolgt. Dann kannst du damit bei o2 Minderung beantragen. Siehe auch

 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 29, 2026

    Hallo ​@Galqllqqooqqooo ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Wenn ich deine Kontaktadresse im LiveCheck abprüfe, erhalte ich folgende Meldung:

    Hierbei handelt es sich nicht um eine Störung.
    Eine Störung ist es, wenn etwas defekt ist im Netz, was wieder repariert werden kann. 
    Hier handelt es sich um um eine Überlastsituation. 
    Diese kann nur behoben werden, wenn das Netz ausgebaut wird. 
    Leider wird an deiner Kontaktadresse in den nächsten Wochen nichts ausgebaut. 
    Was passiert, wenn du nur LTE auswählst im Handy ? 
    Gruß, Solveig 

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