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Namenskorrektur (Nachname vertauscht) vor Rufnummernmitnahme

  • September 25, 2026
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe
Besucher:in

Hallo O₂ Team,

ich habe einen neuen O₂-Vertrag abgeschlossen und möchte meine Rufnummer von Vodafone zu O₂ mitnehmen. 

Vorab gibt es jedoch ein Problem mit meinen Kundendaten: Mein Zweitname (Middle Name) und Nachname (Last Name) wurden im System vertauscht. Bitte korrigieren Sie zuerst meinen Namen, damit die Rufnummernmitnahme von Vodafone nicht wegen eines Datenmismatchs abgelehnt wird.

Sobald der Name korrigiert ist, würde ich gerne die richtige Portierung anstoßen. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

    3 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@Palawan 

    Eine Änderung von Daten ist hier nicht möglich. 

    Das musst du über die Kundenbetreuung machen, zb via Kontaktformular. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • September 26, 2026

      https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Namens%C3%A4nderung

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Paul
        • o2_PaulModerator
        • Moderator
        • September 26, 2026

        Hey ​@Palawan,

        Als jemand, der auch einen Zweitnamen hat, kann ich dein Dilemma gut nachvollziehen. 😅
        Bollermann und poales geben quasi schon alle wichtigen Infos, wie du das anstoßen kannst. Ggf. musst du hier dann deine Kundennummer und PKK angeben, damit dein Account mit dem Namen gematcht werden kann. 

        Gib uns gerne Bescheid, ob alles reibungslos klappt, sonst würden wir hier noch unsere Möglichkeiten ausloten. ✌️

        Hab einen guten Samstag,
        Paul

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