Namensänderung (Vor- und Nachname)

Hallo ​@gklepach,

danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen zur Namensänderung meldest.

Entschuldige bitte, dass da bisher noch keine Änderung durchgeführt wurde. In deinem Kundenkonto konnte ich leider keine Dokumente dazu finden 🤔 Als wären deine Anfragen verschwunden 😔 Magst du diese bitte über unser Kontaktformular einreichen?

Ich habe so eine email erhalten und sie vor etwa 10 Minuten abgeschickt.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir Ihnen hiermit zunächst einmal automatisch bestätigen möchten.

In Kürze erhalten Sie eine persönliche Antwort auf Ihre Anfrage. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld und danken Ihnen schon im Voraus für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße 

Ihre o2 Kundenbetreuung

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 50 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de

Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden.

Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben

Das ist die Eingangsbestätigung vom Kontaktformular. Jetzt heißt es erstmal warten…

Ich habe das gleiche Problem.
Ich habe die Dokumente bereits mehrmals über den Browser hochgeladen und eine Bestätigung erhalten, dass der Antrag eingegangen ist.
Allerdings ist nun schon etwa eine Woche vergangen, und es hat sich nichts geändert.
Vor 10 Minuten habe ich die Datei noch einmal hochgeladen.

Ich habe das gleiche Problem.
Ich habe die Dokumente bereits mehrmals über den Browser hochgeladen und eine Bestätigung erhalten, dass der Antrag eingegangen ist.
Allerdings ist nun schon etwa eine Woche vergangen, und es hat sich nichts geändert.
Vor 10 Minuten habe ich die Datei noch einmal hochgeladen.
cc ​@o2_Kathi 

​@aklepach 

O2 Moderatoren melden sich hier wenn der Beitrag dran ist,

das kann hier im Forum einige Tage dauern. 

genau wie die Bearbeitung über das Kontaktformular,

hast du eine Eingangsbestätigung bekommen ? 

Guten Morgen ​@gklepach,

danke, dass du uns deine Änderungswünsche erneut zugeschickt hast. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto gesehen, dass dein Vor- und Nachnamen nun heute morgen für dich geändert wurde. Sehr gut, dass es nun endlich geklappt hat. Danke für deine Mithilfe 😊

Schöne Grüße

Kathi

Auch an dich einen Guten Morgen ​@aklepach,

danke, dass du dich hier am bestehenden Thema drangehangen hast. Willkommen in unserer Community 🙂

Danke, dass du deine Dokumente mehrmals bei uns eingereicht hast. Normalerweise sollte es natürlich einmal reichen. Es gab scheinbar Schwierigkeiten bei unserem Kontaktformular, die aber behoben wurden. Auch in dein Kundenkonto habe ich gerade geguckt, noch ist dort nichts zu sehen von deiner neuen Kontaktanfrage 🤔 Ich schaue da später und morgen nochmal rein.

​@aklepach Wurde bei dir zwischenzeitlich alles nun wie gewünscht geändert? Deine Anfrage habe ich in deinem Kundenkonto gesehen 🙂