Namensänderung nicht möglich

@Mariee89 

O2 kam vor einigen Monaten auf die Idee meinen Nachnamen zu ändern.

steht in der o2 App, N.N.?

Hallo @Mariee89,

willkommen nach 7 Monaten zurück in die o2 Community. 😄

Komisch, dass dein Nachname geändert wurde. Das ist kein Name, der dir bekannt vorkommt?  Wo genau wird dir der geänderte Nachname angezeigt? Wie hast du es versucht über App und E-Mail zu ändern, dass du die Meldung “nicht zustellbar” bekommst?

Liebe Grüße, Lea

Es geht um einen o2 (my) Home Vertrag?

Ich habe keine Ahnung, wie O2 darauf kommt. Der Name sagt mir gar nichts. 

Ich habe es über Mail und über App probiert. Geht nicht.

Der Name ist in meinem Profil hinterlegt, ich habe ihn aber nie ändern lassen.

Es geht um meinen Mobilfunk Ertrag, den ich seit etlichen Jahren habe😂👍

@Bollermann das habe ich jetzt auch versucht. Vllt bringt das was, danke. 

Wenn das nicht hilft, dann würde ich mich mit einer Beschwerde an den Datenschutz wenden.
https://www.telefonica.de/unternehmen/datenschutz/kontakt/datenschutz-anfrage.html

Genaugenommen ist die unbefugte Manipulation der personenbezogenen Daten ein Datenschutzvorfall!

Hallo @Mariee89. 

Vielen Dank dass du dich hier gemeldet hast. Ich gehe erstmal nur von einem Missverständnis aus. 

Solltest du weitere Änderungen in deinem Account feststellen, melde dich bitte umgehend bei uns. 

Wir haben deine Meldung erhalten und kümmern und schnellstmöglich darum, dass der Name korrigiert wird. 😊

Gruß, 
Anna