Namensänderung nicht erfolgt seit 11 Monaten

Hallo,

Ich versuche inzwischen seit elf Monaten, meinen Nachnamen ändern zu lassen. Sowohl über die App als auch über das Kontaktformular habe ich mein Anliegen mehrfach eingereicht. Leider ist bislang nichts passiert.

Die Aussagen der Mitarbeiter an der Hotline sind bei jedem Kontakt unterschiedlich und wirken leider wenig zielführend. Teilweise entsteht der Eindruck, als würden die Auskünfte nach dem Zufallsprinzip erfolgen oder werden gewürfelt.

Meine Heiratsurkunde habe ich zudem bereits mehrfach über die App zur Namensänderung übermittelt. Dennoch wurde die Änderung bis heute nicht umgesetzt.

Vielleicht erreiche ich auf diesem Weg endlich eine kompetente Ansprechperson, die mein Anliegen bearbeiten und die längst überfällige Namensänderung veranlassen kann.