Namensänderung nach Eheschließung

Hallo Kathi, habe es jetzt erneut im verlinkten kundenportal geändert.

Das erste Mal vor ca 2 Wochen und das zweite Mal gestern oder vorgestern.

mfg

eike 

nutze alternativ  das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

​@Eikeee Gibt es inzwischen bereits ein Update, wurde der Name mittlerweile geändert?
Auch von mir noch einmal herzlichen Glückwunsch zur Hochzeit 💐

Gruß
Antje

​@Eikeee Ich möchte mich noch einmal erkundigen, können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Antje 

ich habe das gleiche Problem, ich habe die namensänderung am 03.03.2026 um 20:53 beantragt. Habe es gerade erneut über mein Kundenkonto abgeschickt.

ich habe auch kurz danach eine Eingangsbestätigung 

könntet ihr euch das bitte anschauen?

Vielen Dank schon mal 

Liebe Grüße

online in Mein o2 oder über das Kontaktformular?

über mein “Mein O2” wie der Link ganz oben

Mache das bitte über das Kontaktformular!

Moin ​@BB_Daj,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 😊

Dazu habe ich gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Ich konnte leider keinen Antrag auf Namensänderung finden 🤔 Danke, dass du es heute erneut eingereicht hast.

Schicke uns deine Änderung und einen Nachweis auch gerne zusätzlich über unser Kontaktformular.

Danke für deine Mithilfe 🤗

​@o2_Antje ​@Bumer 

habe ich nochmal gemacht

Sehr gut, dann warte jetzt die Bearbeitung ab.

​@BB_Daj Danke für deine Mithilfe. Ich hoffe, dass du dazu dann bald auch eine Rückmeldung bekommst 😊 Halte uns hier gerne auf dem Laufenden dazu, wenn du möchtest.

Schöne Grüße

Kathi

Hallöchen,

ich habe leider das Problem, das mein Nachweis zur Namensänderung nicht angenommen wird.

Es handelt sich um eine PFD mit 256kb. 

Dort steht dann immer:  Es ist ein Fehler aufgetreten beim Hochladen der Datei.

Ich muss ehrlich sagen, inzwischen ist es so furchtbar kompliziert mit der Anmeldung oder mit einem Kontakt zu O2 geworden, das ich ernsthaft überlege zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Das kostet mich einfach zu viele Nerven, vor allem wenn gefühlt nichts funktioniert. 

Das ist echt Schade !!!

Schöne Grüße

Mausi

​@Coloringmouse 

wo versucht du das hochzuladen ? 

nutze das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Namens%C3%A4nderung

Hallo poales :)    ,

ich habe es jetzt über meinen Handyaccount hochgeladen bekommen.

Ich verstehe sowieso nicht warum man für jede Nummer einen eigenen Account benötigt.

Bin mal gespannt ob das jetzt klappt…..

Ich weiß nicht wie viele behördliche Stellen, neuer Führeschein und  Kundenkonten  ich geändert habe, Bestimmt 70 Stück alle ganz ohne Probleme - nur bei einem ist es kompliziert  “O2”   :(

Ich verstehe sowieso nicht warum man für jede Nummer einen eigenen Account benötigt.

geht es um prepaid? 

da ist es so, irgendwann wird das vielleicht geändert 🤔

ja, O2 ist das nicht wirklich toll…...

Nein kein prepaid ich habe einen Festnetzvertrag und einen Handyvertrag und jeder hat einen eigenen Zugang :(

​@Coloringmouse 

dann könnten die Verträge auch zusammen in einen  Kundenkonto

unter einer Kundennummer geführt werden, 

leider ist dies nachträglich kostenpflichtig, 

bei der nächsten Vertragsverlängerung können die Verträge 

evtl. günstiger zusammengeführt werden.

damit könnte dann evtl. ein Kombi-Rabatt bei einer Vertragsverlängerung möglich sein. 

Hey ​@Coloringmouse,

willkommen in der o2 Community :)

Tut mir Leid, dass du solche Herausforderungen mit unserem Prozess hast. Das sollte so natürlich nicht sein. Klappt denn jetzt alles? Oder kann ich dich noch unterstützen. Die Tipps von poales waren mit Sicherheit hilfreich!

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

ich habe jetzt zumindestens bei meinem Handyvertrag eine Nachricht bekommen, das man sich um mein Anliegen kümmern würde.

Bei meinem Festnetz klappt das immer noch nicht.

Ich bin mal gespannt.   :)

Ich bekomme trotz der zwei Konten den Kombivorteil poales :)

​@Coloringmouse 

bekommst du eine gemeinsame Rechnung?

du kannst auch bei Verträgen unter einer gemeinsamen Kundennummer

dich für jede Rufnummer einzeln registrien und einloggen,

dann sollte die Namensänderung für beide Verträge erfolgen.

Hallo ​@Coloringmouse,

ich konnte einmal nachsehen, du bist hier mit der Rufnummer eines Vertrages in unserer Community registriert, in dem damit einsehbaren Datensatz ist es der einzige Vertrag.

So ist dann für jede deiner Rufnummern einzeln eine Änderung deines Namens mit entsprechendem Nachweis notwendig.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke lieber Gerrit 

Hallo ​@Coloringmouse,
ich wollte noch einmal Nachfragen. Hast du den Nachweis für deinen Festnetzvertrag noch einmal versucht hochzuladen? Hat es geklappt?
Liebe Grüße Bianca