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Namensänderung + aktuelle Bestellung

  • September 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe

Ich habe vor ewigkeiten schon mehrmals eine Namensänderung nach meiner Eheschließung im Jahr 2023 angemeldet, bis heute wurde der Name nicht geändert. Jetzt habe ich am Samstag voller Vorfreude das neue IPhone 18 Pro Max bestellt und konnte den Nachnamen nicht ändern, so dass das Paket auf den Alten Nachnamen bestellt ist und mir somit das Paket ja garnicht zugestellt wird. Die Hotline teilte mir nur mit das ich meine Eheurkunde nochmals schicken soll. Und das Handy dann storniert wird. Das ist ja mal null kundenfreundlich , und das nach so vielen treuen Jahren. 🥲

4 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • September 14, 2026

​@Samanthax 

nach einer Änderung wird für ca. 14 Tage gesperrt, damit kein Missbrauch stattfindet 

nutze das Kontaktformular für die Namensänderung 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 16, 2026

Habe ich getan. Allerdings keine Reaktion darauf, wie immer.


poales
Legende
  • Legende
  • September 16, 2026

wann?

gabs eine Eingangsbestätigung? 


o2_Manga
  • September 25, 2026

Hallo ​@Samanthax 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier besuchst. 🙂

Wie ich sehe, wurde dein Name mittlerweile geändert, auch in der entsprechenden Bankverbindung.

Es sollte nun alles deinen Wünschen entsprechen.

Grüße und Dank an poales für die Hilfestellung.

Manga