Name per App geändert hat sich aber immernoch nichts getan

Forum|Forum|4 days ago
July 17, 2026
8 Antworten
42 Aufrufe

MichWa
Einsteiger:in

Hallo,

ich habe vor 1-2 Wochen per App mitgeteilt das sich mein Name geändert hat auch bei der Bankverbindung. Es hat sich bis jetzt aber noch nichts geändert wie lang dauert dies denn? Dann habe ich auch meine Email Adresse geändert. Auf die neue sollte ich eigentlich eine EMail bekommen zum bestätigen die Email kam aber leider nie bei mir an auch nicht im Spam.

poales
Legende
Forum|Forum|4 days ago
July 17, 2026

@MichWa

bitte probiere, die Änderungen über die Website ,

die Mailänderung und die Bankverbindung sollten sofort übernommen werden.

Zwischen jeder Änderung bitte einmal ausloggen,

damit nicht mehrere Änderungen sich zeitgleich blockieren .

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Gefällt mir

o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|4 days ago
July 17, 2026

Hallo @MichWa,

danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen zu den Änderungen meldest.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und gesehen, dass heute alles geändert wurde. Dein Antrag über die App von vor 1-2 Wochen konnte ich leider nicht finden, heute haben wir es aber von dir bekommen 👍 Nur die Änderung bei der hinterlegten Bankverbindung hat gefehlt, das habe ich jetzt nachgeholt 🙂 Hast du schon im Kundenportal geschaut, passt jetzt alles?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝