Nachweis Selbstständigkeit klappt nicht

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/legitimation-soho/

@FaceHugger - das ist ein Formular für den Postversand oder per Fax - aber nicht der Link in “mein O2” um alles nochmals hochladen.

Ich als alter E+ Kunde (einer der ersten 10.000) schon seit nun 30 Jahren als Selbstständiger gelistet und habe meine Nachweise schon mehrfach in der Zeit belegt.

Habe extra am 12.05. in meinen Account die aktullen Daten hochgeladen und noch alles 5 Min späzer zusätzlch per email versendet. Auch O2 sollte ja mittlerweile soweit sein das Emails empfangen werden können und wenn sie schon die Möglichkeit anbieten so etwas in seinem persöhnlichen O2 Account hochzuladen, das die Dokumente auch ankommen, oder ?

Heute schon 4 Telefonate mit der Hotline gehabt, immer wieder von A nach B zu C … verbunden, 3 unterschiedliche Email-Adresse dafür genannt bekommen (an 2 hatte ich sogar schon vor 4 Tagen alles gemailt) und dennoch keinen Schritt weiter.

Wenn du als Selbstständiger gelistet bist, warum der Nachweis?

@Bumer  - das würde ich auch gerne wissen, aber ist erstmal zweiträngig für mich.

Ich habe ja alle Belege dafür.

Also hast du eine Aufforderung bekommen? 

@Bumer - Ja

Hast du gerade einen Vertrag verlängert?

@Bumer - Ja

Aber mir geht es ja nicht darum den Nachweis zu erbringen, das ist für mich entspannt.

Aber das O2 die Dateien nicht findet die sowohl hochgeladen als auch per email gesendet wurde, ist schon ärgerlich.

Würde es ja nochmals hochladen, aber wo genau in “Mein O2” ist der Link dazu zu finden ?

Mit der Beantwortung dieser Frage wäre ich evtl. einen Schritt weiter.

;-)

Schau mal im Kundenportal unter *Meine Daten* bei Einstellungen.

@Bumer - bei *Meine Daten* ist sowohl unter “Einstellungen” noch unter “Persöhnliche Daten” ist kein Link oder eine Option dafür nachweise hochzuladen.

Dann schau noch unter Tarif & SIM-Karte - Vertrag verwalten.

@Bumer - ist auch unter allen 3 Reitern nicht zu finden

Dann warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.

Ich finde das derzeit in Mein o2 unter Meine Daten, Reiter Einstellungen, dann ganz unten:

@bielo - Den Abschnitt gibt es leider bei mir nicht

Ich bin ja pragmatisch eingestellt. Daher würde ich den Nachweis 3-fach einreichen. Post, E-Mail und Kontaktformular. 

@bielo - ;-)

Mehrfach ist mir ja immer lieber.

am 12.05. eingereicht:

• über den Link den Du siehst - den es jaetzt aber bei mir ja nicht mehr gibt
• per email an selbststaendige-o2team@cc.o2online.de, impressum@cc.o2online.de, vertragskunden-kontakt@o2online.de, geschaeftskunden-service@o2.com und an business-team@o2.com
• sowie gestern nochmal an umstellung-privat-soho@telefonica.com und an selbststaendige-o2team@cc.o2online.de

Aber laut O2 Hotline ist nichts angekommen.

Schade, immer noch keinen Schritt weiter

Und leider antwortet hier auch kein Mitarbeiter von O2

Mit jedem Push verzögert sich die Antwort eines Moderators wieder nach hinten...