nachträglich Mitnahme der alten Festnetznummer auf die mobile Festnetznummer

Guten Morgen @etacnet,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 😊

Bumer hat dir dazu bereits den richtigen Link zum Formular geschickt 👍

Hast du uns deine Rufnummernmitnahme schon geschickt?

Liebe Grüße

Kathi

Ich habe das ausgefüllte pdf per Brief an die angegebene Anschrift abgesendet (nur FAX oder Brief möglich)

Hallo @etacnet,

das ist dann jetzt aber schon länger her, oder hast du das erst vor kurzem an uns geschickt?

VG
Dennis

Hej Dennis,

alles im grünen Bereich, habe gerade heute morgen die mail von o²-Portierung bekommen, daß die Übernahme zum 1.7. erfolgen wird.

LG etacnet

Hallo @etacnet,

super, dass du alles eingereicht und schon einen Termin für die Rufnummernmitnahme von uns erhalten hast 👍

Melde dich sehr gerne wieder hier, wenn Fragen aufkommen.

Viele Grüße, Kathi 🌞

Guten Morgen, 

habe selbes vor und habe dafür obengenanntes Formular abgeschickt.

Nun aber habe ich von euch folgende Email bekommen::

Ihr o2 DSL-Auftrag

Ihre Rufnummernmitnahme zu o2 Internet@home

Lieber o2 Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rufnummernmitnahme von ***** nun bestätigt wurde. Der Wechsel in den neuen Vertrag ist zum 09.03.2026 geplant.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

Da muss grundlegend irgendwas falsch gelaufen sein, welcher neue Vertrag Oo ich habe keinen neuen Vertrag abgeschlossen, nur das Formular abgesendet. 

Bitte Helft mir 😀

Dankeschön im Voraus  

Das ist ein Textbaustein. Deine Festnetznummer wird am 09.03.2026 auf deinen bestehenden Vertrag aktiviert.

Guten Morgen ​@TGX,

danke, dass du dich hier bezüglich der missverständlichen E-Mail bei uns gemeldet hast 🙂

Bumer hat Recht, die Bestätigung zur Rufnummernmitnahme ist allgemein so formuliert, da Rufnummernmitnahmen oft auf neuen Verträgen stattfinden. Das sollte dich weder verunsichern noch verwirren 😀 Du bekommst wie gewünscht deine Rufnummernmitnahme auf deinen bestehenden Vertrag bei uns.

Liebe Grüße

Kathi