Hallo,
Ich habe bei o2 einen DSL-Anschluss und dazu einen Mobilfunkvertrag mit 50% Kombivorteil.
Am 11.10.24 bin ich mit meine DSL-Vertrag an eine neue Adresse umgezogen. Am selben Tag bekam ich ein SMS, dass der 50%-Rabatt auf meinen Mobilfunkvertrag deaktiviert wurde. Könnt Ihr den bitte wieder aktivieren?
Danke und viele Grüße,
Vitaly
| Edit: o2_Maren 15.10.2024 / Titel angepasst. |
Hallo
willkommen in der Community. 
Der Kombivorteil wurde leider durch den technischen Vorgang des Umzuges deaktiviert. Der DSL Anschluss wird in der alten Wohnung abgeschaltet, dadurch rückt der Mobilfunkvertrag durch einen geringen zeitlichen Versatz auf die Position des Gebertarifes. Der DSL wird zum Zweittarif und ist dann nicht mehr zum 50 % Vorteil berechtigt. Ich lasse dir den Kombivorteil einmal wieder einrichten. Du bekommst eine Bestätigungs-SMS, wenn der Auftrag bearbeitet ist.
Grüße
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