Nach Telefonat wegen Vertagsverlängerung einfach neuer Vertag per E-Mail zugeschickt

Was möchtest du sehen? Den Kombivorteil? Siehst du im Kundenportal unter Preise und Rabatte.

Leider ist der Rabatt von 17,50€ befristet.

Beim zweiten Vertrag ist es unbefristet.den brauche ich nicht verlängern 👀

Nein, dass ist ein Kombivorteil und der ist nicht befristet. Wie geschrieben schaue uns Kundenportal nicht in der App.

Ich habe nachgeschaut, es steht das gleiche wie in der App.

Die 3€ Rabatt sind unbefristet, bei den 17,50€ ist ein kleines „! „ wo kein Text / Erklärung dazu steht.

Habe jetzt bloß mal schnell auf dem Handy nachgeschaut (Internet Safari).

Gruẞ Gerd

Was steht bei dir in der Rechnung? Es kann nicht befristet sein, ansonsten würde ein Enddatum dahinter stehen. 😉

Jetzt wird es wild. Die 17,50 EUR Rabatt finden gar keine Anwendung auf deiner Rechnung! 🤔

Kommando zurück.

Dort steht der Kombivorteil: 

Beide Tarife würde ich nie wieder anfassen.

Wenn ich das aber so lasse, büße ich die 17,50€ Vorteil ein.

37,99€-3€=34,99 € +7,49€=42,48€ geht gar nicht.

Jetzt bezahle ich 24,98€

Doch hier.

Das ist der Kombivorteil!

Und den behalte ich für immer?

Da brauche ich die Verträge nie wieder ändern?

Das wäre ja super 👍,wenn nicht habe ich einen Zapfen 😡

Und den behalte ich für immer?

Ja. 😁

Da brauche ich die Verträge nie wieder ändern?

Genau, hatte ich ja schon geschrieben. 😀

Dann lasse ich es mal darauf ankommen.

Bin gespannt ob das funktioniert, probieren geht über studieren 🙈.

Danke für deine Geduld 👍

👍

​@Dreg Super, dass Bumer dich über die Rabatte aufklären konnte. Alle Rabatte die du aktuell hast, sind dauerhaft gültig und haben kein Ablaufdatum 👍

Dann lasse wirklich am besten deine Verträge so laufen, wenn du mit den Tarifen so zufrieden bist 😊

Viele Grüße, Kathi

Hallo Kathi,

Danke für eure Hilfe👍.

Ich hoffe das auch andere O2 Kunden sich ihre Verträge genauer anschauen!

Bis jetzt habe ich immer aller zwei Jahre meine Verträge geändert.

Wünsche allen Mitgliedern in der Community einen schönen Abend.

Viele Liebe Grüße aus Dresden

Gerd

Bis jetzt habe ich immer aller zwei Jahre meine Verträge geändert.

das hat sich bei dir jetzt erledigt. 😀

​@Dreg Schön, dass du hier so tolle Unterstützung und eine Lösung für dich gefunden hast. Das es Rabatte gibt, die keine Befristung haben, ist wirklich super 😊 Und solange das Datenvolumen passt, braucht man absolut nichts verändern. 

Schöne Grüße zurück

Kathi