Nach Tarifwechsel kein Kombi Vorteil mehr

Hallo,

ein paar mehr Infos wären hilfreich zur Problemfindung. Der Kombi-Vorteil ist beim gewechselten Tarif entfallen, dass wäre richtig, da es Online nicht angeboten wird mit Kombi zu wechseln. Oder ist der Kombi-Vorteil bei einen anderen Tarif entfallen?

LG

Der Kombi -Vorteil ist bei den gewechselten Tarif entfallen .

Hallo,

dann wie geschrieben, ist das normal. Widerrufe den Tarifwechsel an widerruf@cc.o2online.de und lasse das dann anschließend hier machen.

LG

Kann man das nicht einfach nachträglich ändern?

Hallo,

nein. Der Kombi-Vorteil muss mit der passenden Rahmenvertragsnummer gebucht sein. Von welchen Tarif in welchen hast du gewechselt?

LG

Free Boost -m zu Free boost m das war nötig um ein Endgerät hinzufügen.

Hallo,

hast du jetzt einen Hardwarerabatt? Dann gibt es nicht noch zusätzlich den Kombi-Vorteil.

LG

Ja der Hardwarerabatt ist aktiv, den benötige ich allerdings nicht .

Im Prinzip wünsche ich nur das der Tarif wie vor dem Wechsel läuft 

Hallo,

dann musst du wie geschrieben, widerrufen.

LG

Ok , Danke für die schnellen Antworten-

das Endgerät schicke ich dann zurück oder kann das einfach weiterlaufen?

Hallo,

dass kannst du auch behalten, da es darauf keine Rabatte gibt. Also nur den Tarifwechsel (Vvl) widerrufen.

LG

Hallo @Painter crowe vielen Dank für deine Anfrage und willkommen in der Community. 💙
Der Trouble um deinen Kombivorteil ist natürlich arg ärgerlich. 
Magst du uns berichten, was seit deinem letzten Post passiert ist? 
Klappt alles, oder können wir dir noch helfen.

Danke an Vilureef für deinen Support.

LG
Michael

@Painter crowe da du dich seit deinem letzten Post nicht mehr meldest, können wir davon ausgehen, dass dein Anliegen gelöst werden konnte.
Magst du uns berichten wie  dir dieses gelungen ist.
Wenn alles passt, markiere bitte deinen Thread noch als gelöst. 😊

LG
Michael