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Nach Migration von Vodafone nicht erreichbar

  • February 16, 2025
  • 9 Antworten
  • 100 Aufrufe
D
Besucher:in
  • diese Woche wurde mein Firmen-i-Phone von Vodafone nach o2 umgestellt
  • Nummer ist gleich geblieben
  • ich nutze eine e-sim
  • wegtelefonieren funktioniert
  • ankommendes Telefonieren funktioniert nicht
  • der ankommende Anruf erscheint kurz im Display, verschwindet sofort wieder und erscheint in der Liste der verpassten Anrufe
  • Der Anrufer bekommt “user busy”
  • Was kann das sein?
  • Ich meine, dass ich kurz nach der Migration auch einen ankommenden Test-Anruf getätigt habe, aber sicher bin ich mir jetz nicht mehr
  • sms funktioniert
  • aus- und einschalten hat nichts gebracht

    9 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 16, 2025

    Hallo ​@demibe2,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast.
    Nutzt du vielleicht einen Vertrag mit Multicards und die Anrufe werden auf die andere Sim-Karte geleitet?
    Unter Mein o2 kannst du die Einstellungen prüfen.

    Gruß
    Antje
     

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    D
    Besucher:in
    • demibe2
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2025

    ja, ich habe in der Tat eine multicard, die im ipad steckt, ich werde das checken

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 16, 2025

      ​@demibe2 Alles klar, halte uns bitte auf dem Laufenden.

      Gruß
      Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 18, 2025

      ​@demibe2 Ich bin neugierig, wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

      Gruß
      Antje

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      D
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      • demibe2
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 18, 2025
      • es ist so wie vermutet
      • lege ich die multicard vor mir auf den Tisch, bin ich auf dem iphone (mit der e-sim) erreichbar und alles ist gut
      • schiebe ich die multicard in das ipad (und gebe die PIN ein), zieht die Multicard die ankommenden Anrufe irgendwie an sich
      • Anrufer erhalten nun “user busy”
      • was ist jetzt zu tun?
      • diesbezügliche Einstellungen im ipad sehe ich nicht
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 18, 2025

      ​@demibe2 Danke für die Rückmeldung und keine Sorge, das lässt sich ganz einfach ändern :)
      Unter Mein o2 kannst du den Anrufempfang der Multicards verändern und die Gespräche zukünftig direkt auf das Handy leiten.

      Gruß
      Antje

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      D
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      • demibe2
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 18, 2025

      Problem erledigt

      D
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      • demibe2
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 19, 2025
      • ok, jetzt läuft es
      • der Ansprechpartner in meiner Firma hat im o2-Portal die Multikarten-Einstellung  für meinen Anschluss korrigiert
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • February 20, 2025

        ​@demibe2 Perfekt, das freut mich zu hören.
        Lieben Dank für das Update und noch eine schöne Woche für dich.

        Gruß
        Antje

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