Nach Kündigungsbutton kommt nun der Widerrufs-Button

muss der Widerrufs-Button auf der Webseite sein? 

oder

im Kundenportal?

oder

in der Auftragsbestätigung ?

​@bs0 

Wo steht, daß es nur für Neukunden gilt?

Ich habe es so interpretiert, daß es für neue Verträge gilt. Das würde auch Altkunden betreffen.

Auf der Website ... steht auch genau so in dem Link der VZ, welchen du hier bereits gepostet hast.

gefunden

Ab diesem Zeitpunkt müssen Unternehmen eine digitale Widerrufsfunktion auf ihrer Website anbieten.

Der Kündigungsbutton am Ende der Website ist schon grenzwertig.. 

​@Frau Bollermann tja, es erfüllt den gesetzlichen Rahmen, wird aber von den Kunden erstmal kaum entdeckt. Das ist Kalkül von O².

​@Der Knuddeler Ja, Neuverträge.

Bei Alditalk sieht das so aus 
 

​@Frau Bollermann Aus Interesse: warum grenzwertig?

​@bs0 

Na "gut sichtbar" oder "leicht zu finden" ist das nicht. 

Bei Congstar sieht es so aus 

Bei AY YILDIZ hat's bislang nicht mal zum Button "Vertrag kündigen" gereicht 🙈

​@Sächsin Bei AY YILDIZ befindet sich “Vertrag kündigen” unter Service. Ist in der Desktop-Ansicht direkt sichtbar.

O2 basteln noch

​@o2_Giulia 

er war wohl schon ganz kurz auf der Seite zu sehen, neben dem Kündigungsbutton, ist jetzt aber vorübergehend wieder verschwunden. Es wird wohl noch etwas daran gearbeitet, damit alles richtig funktioniert. 

Sollte der Kündigungsbutton nicht, wie jetzt auch der Widerrufsbutton, direkt auffindbar sein und nicht versteckt unter anderen Punkten? 🤔

Wie viele User nutzen denn Desktop-Ansicht, wenn sie mit dem Smartphone online sind?

​@Sächsin 

Exakt so muss es sein. 

Aber bei manchen Unternehmen benötigt man eben immer ein Jahresvorrat Snickers weil es mal wieder länger dauert. 😁

Ich habe das oft so gesehen in den mobilen Ansichten. Im Footer-Bereich werden die Links oft wie im Beispiel Alditalk oben dargestellt, aber in der mobilen Ansicht sind diese dann in Aufklappmenüs versteckt. Was also bei Alditalk vorbildlich aussieht, ist nur in der Desktop-Ansicht so. Mobil ist der Button im Menü Aldi Talk Webshop versteckt.

Es wird überall getrickst. Müssen wir uns nichts vormachen. Und dann wird immer geweint wenn man einen am Haken hat der es nicht korrekt umgesetzt hat und die Abmahnung kommt. Wird alles lange genug vorher angekündigt egal in welcher Richtung. 

Telekom schafft es, den Button in der mobilen Ansicht direkt sichtbar zu haben, Congstar (siehe Beispiel oben), Vodafone und sogar Klarmobil

Ich verstehe nicht, warum da so ein Unterschied gemacht wird...

im eingeloggten Bereich 

jetzt sichtbar, wenn man weiß wo man suchen soll.

was natürlich nicht ausreicht,

der potentielle Kunde muss das ohne login nutzen können. 

​@poales aber nicht nutzbar, führt zu "404-Seite nicht gefunden" 

da bastelt O2 halt noch…….. 

was natürlich völlig  daneben ist, 

wenn die gesetzlichen Vorgaben nicht umgesetzt werden, 

O2 hatte wie alle anderen Anbieter entsprechende Vorlaufzeit.

Formular bereitstellen, Link setzen. Ist jetzt kein Hexenwerk.

Für o2 ist alles nicht möglich was bei anderen möglich ist. In vielen Bereichen. 

Ernsthaft: es bewegt sich seit Jahren nichts in verschiedenen Bereichen außer das das Chaos noch größer wird. Es darf ja alles nichts kosten. 

Ich bin gestern auch vom Glauben abgefallen als ich das gesehen habe das es mal wieder nich erledigt wurde. Und der Button ist bei mir nicht vorhanden. Egal ob eingeloggt order nicht. Oder auch egal ob die Seite hell oder dunkel ist: 

so jetzt ist der Widerrufs Button unten auf den Webseiten zu sehen,

seiter gehts dann dorthin, 

https://www.o2online.de/widerrufen/