nach bestellung online anderen tarif + preis erhalten + belogen in der hotline

Guten Morgen

Ich habe am 5. Juli eine Bestellung gemacht für die Switch 2 und Karte unlimited smart dazu im eingeloggten Zustand 

Siehe bild

Siehe Bild in der Zusammenfassung ist der Rabat der Karte nicht so zahle 19.49 habe es sofort telefonisch reklamiert ! Es hieß kein problem ändern wir schriftlicher Bescheid nach paar Tagen 

abgewartet nichts 

dann nochmal dann hieß es wieder tut uns leid ändern wir Meldung inzwischen über 1 Monat nun bei der dritten Meldung heißt es warum haben sie nicht widerrufen ich leite es weiter wieder kommt nichts 

4-6 x gemeldet bis heute keine Änderung 

wurde also mehrfach belogen dann wollte man sogar noch ne Karte andrehen und sagt noch da steht Partner Karte und sie haben nur eine

ich sagte ganz trocken das ist NICHT mein Verschulden das System sieht was ich habe und macht mir Angebote Punkt 

gekauft wie gesehen 

und ab da an wieder 2 x angeschrieben man kriegt NICHTMAL eine Antwort !!

Wenn jetzt hier keine Lösung kommt sitz ich beim Anwalt denn ich lass mich nicht belügen gar verarschen

es heißt der ausgezeichnetste service

ein XXXXXX!! Kein XXXXXX fühlt sich verpflichtet keiner hilft keiner ändert 

ich bin woanders seit über 10 Jahren Kunde da muss nur n furz quer sitzen die Helden bis ins unermüdliche

einfach lächerlich …  

o2_Giulia, 12.10.2025, 10:34: unangemessene Wortwahl verborgen