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Nach Anruf bei Hotline: Kundenvorteil 3GB deaktiviert?

  • May 3, 2026
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe

Liebe Community, 

nachdem ich gestern mit der Hotline gesprochen hatte wegen einer möglichen VVL (keine interessanten Angebote) erhalte ich heute Nacht nun folgende Email: "Folgende Änderungen wurden automatisch an Ihrem Vertrag durchgeführt: Kundenvorteil 3 GB wurden deaktiviert".

 

Ich habe am Telefon nie über eine solche negative Veränderung meines Vertrags gesprochen geschweige denn zugestimmt. Was kann ich tun?

 

Danke für eure Hilfe. 

 

Viele Grüße 

Euer Pendragon

2 Antworten

Bumer
Legende
  • May 3, 2026

Der Kundenvorteil 3GB ist/war befristet auf 4 Monate!


o2_Gerrit
  • Moderator
  • May 5, 2026

Hallo ​@Pendragon,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Der Kundenvorteil ist in der tat auf 3 Monate befristet und deaktiviert sich dann automatisch.

Viele Grüße,

Gerrit