myO2 App Login nicht möglich

Hallo Zusammen,

ich kann mich in meiner o2 App mit meinen Daten, die ich bei meiner Bestellung (Kundenkonto angelegt) angegeben habe nicht anmelden. 
 

Ich erhalte jedes mal die unten genannte Meldung. 
Weiß jemand woran das liegen kann? Auch über den Web Browser kann ich keine Vertragsdetails etc einsehen, ich habe nur Zugriff auf die Community. 
 

Kann es damit zusammen hängen dass meine SIM Karte noch nicht da + aktiviert ist? 
 

Danke euch!