myHandy, ich kann mich nicht in mein Konto einloggen

Hallo ​@anker333,

willkommen nach einem Jahr zurück in unsere o2 Community. 😊

Bitte poste hier niemals deine persönliche Daten, da die jeder sehen kann. Ich habe sie mal für dich zensiert. 

Schade, dass es mit dem einloggen nicht klappt. Hat es denn früher geklappt? Was kommt denn für eine Meldung, wenn du versuchst dich einzuloggen? Und mit welchen Daten loggst du dich ein? 

danke für die schnelle Antwort. Ich habe mein zweites Konto gleich zu Beginn registriert, als ich einen Brief mit meiner Vertragsnummer erhielt. Vorher funktionierte die Anmeldung bei myHandy sowohl auf der Website als auch in der App, in der ich mein Ratenguthaben verfolgte.Wenn ich jetzt versuche, mich anzumelden, sehe ich die Meldung „Wir haben Ihren Benutzernamen nicht erkannt. Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Daten.“

Siehe Beitrag über dir. 😉

​@anker333 dann gehe gerne mal über den Link von Bumer und versuche dir einen neuen Nutzernamen zu geben. 😊

Wenn ich auf den Link klicke, meine Vertragsnummer eintippe und auf „Abschicken“ klicke, passiert nichts

Melde dich hier ab und nehme einen anonymen Tab.

Klappt es so ​@anker333? 🤔

Gib uns gerne Updates und berichte, ob es funktioniert hat ​@anker333. Solltest du es schon so ausprobiert haben.