My Handy Berzrag

Du musst dich registrieren:

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Hallo @herzvenus,
wie bielo bereits geschrieben hat, musst du dich erst mit deinem My Handy Vertrag registrieren bevor du die Informationen einsehen kannst. Hast du es schon ausprobiert?
Liebe Grüße Bianca

Ja,habe das Handy registriert auf der Alten App.Dann musste ich es aktuallisieren die App und alles war weg.Nun habe ich die Neue 02 App und komme nur in die Community rein.Aber wo kann ich hier meine Handy Ratenzahlung ansehen wie auch meine ganzen Daten? Ich hänge hier nur in der Community und komme hier zu keinen Menü auf Rechnung und Ratenzahlung für My Handy Vertrag.Wo kann ich mich richtig einloggen,dass ich alles einsehen kann?

Melde dich mit den Daten an, die du bei der Registrierung damals vergeben hast. Notfalls über Passwort und/oder Nutzernamen vergessen, alles zurück setzen.

Bei meiner nochmaligen Registrierung auf der neuen App von o2 wird mir angezeigt das schon ein Konto existiert aber ich kann mich dort nicht einloggen auch bekomme ich keinen Code auf meine E-Mail-Adresse gesendet

Nutzername und Passwort habe ich auch zurücksetzen lassen und es funktioniert immer noch nicht

Ich kann mich nur hier in der Community einloggen

Dann nutzt du nicht sie richtigen Daten. Beim Versuch der Neuregistrierung kommt di3 Option Kennwort und Nutzername vergessen. Das kannst du mit der Vertragsnummer zurück setzen.

Mach gern Screenshots 

Hallo @herzvenus ,

wenn du dich nach einem Login hier in der Community wiederfindest, dann hast du die Daten die zu einem Interessentenaccount eingegeben und nicht die Zugangsdaten mit denen du damals deinen myHandy Vertrag registriert hattest, da müsstest du dann noch einmal in dich gehen und überlegen welche Daten du damals verwendet hattest.

Schöne Grüße, Sven