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My all in One connect und o2 TV L

  • February 12, 2020
  • 8 Antworten
  • 167 Aufrufe

Moin. Bevor ich den my all in One connect bestellt habe stand in den Details das es gratis o2 TV L dazu gibt.

 

Wenn ich jetzt in “mein o2” das TV Paket buchen möchte steht dort 3 Monate gratis und dann 9,99 Euro.

 

Wie komme ich an die, zu meinem Vertrag beworbene, gratis Leistung?

 

 

Mfg

 

Micha

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Schm4lz,

 

entschuldige, dass Du warten musstest.  :disappointed:

 

Ich habe o2 TV L für Dich aktiviert. Du bekommst innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Bestätigung per SMS. :calling:

 

Viele Grüße Bianca

8 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 13, 2020

Über die o2 Seite unter Tarife & Optionen nur sky buchbar.

Über die mein o2 App keine TV Option buchbar.

Über o2.de/tv nur buchbar mit neuem Tarif.


o2_Jan
  • February 18, 2020

Hallo @Schm4lz,

herzlich willkommen in der o2 Community!

Konntest du die Option inzwischen buchen?
Und kannst du beschreiben, wo genau dir o2 TV im Vorfeld als Vertragsbestandteil angezeigt wurde?

Viele Grüße,
Jan.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 18, 2020

  • Autor
  • Besucher:in
  • February 18, 2020

Auf der o2online.de Seite kann ich meinen Tarif momentan nicht mal mehr finden, daher nur noch Produktdetails von anderen Seiten ( Links oben) oder hier aus dem Hilfebereich.

 

 


o2_Jan
  • February 19, 2020

Hallo @Schm4lz,

Ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht von unserem @o2_Support-Account gesendet, damit du uns ein paar Eckdaten nennen kannst; dann können wir in deinem Datensatz nachschauen, wie der Stand der Dinge ist.

Viele Grüße,
Jan.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 25, 2020

Es wäre toll wenn auf die Nachricht dann auch mal jemand antworten würde.

Mittlerweile warte ich seit 5 Tagen auf eine Lösung.

O2 TV lässt sich nicht buchen. Weder gratis noch für Geld.

Auf der Website nur skytickets.

In der App ist nix buchbar.

 

In der TV App heißt es keine Option gebucht.

 

Und unter der Anmeldung dort kann ich TV nur mit einem neuem Tarif buchen.

 

 

Ich bitte um Klärung.

 

Mfg

Micha


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 25, 2020

Hallo @Schm4lz,

 

entschuldige, dass Du warten musstest.  :disappointed:

 

Ich habe o2 TV L für Dich aktiviert. Du bekommst innerhalb der nächsten 48 Stunden eine Bestätigung per SMS. :calling:

 

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 25, 2020

Danke Bianca.

 

Mfg

Micha