mutlicard löschung

ich versuche aktuell, meine MultiCard im Mein O2 Bereich zu deaktivieren bzw. zu kündigen. Leider erhalte ich bei der Deaktivierung jedes Mal die Fehlermeldung:

„Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

Die MultiCard ist aktuell gesperrt, soll aber vollständig aus dem Vertrag beendet werden, damit keine weiteren Kosten entstehen. Über die App und das Webportal ist mir das technisch nicht möglich.

Könnte bitte jemand vom o2 Team prüfen, die MultiCard für mich kündigen bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt deaktivieren und mir den Status bestätigen?

Vielen Dank für die Unterstützung und viele Grüße

Vertrag mit XXX050

Karten-Nr. XXXXXXXXXXXXXXXX551

Bitte die Hauptkarte laufen lassen! Ganz wichtig!

Edit o2_Kathi 30.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Mobilfunk