Muss man sich bei O2 nicht an Regeln halten??

Jetzt willst du also doch hier Hilfe?

Ernst gemeint? Natürlich….bist Du der Moderator? 
 

sorry das ich berufstätig bin und nicht stündlich hier reinschaue…und wie gesagt den anderen Weg ohne Erfolg versucht hab…irgendwann reichts denn…

Man sieht doch das die Damen und Herren hier auch ohne Daten helfen können…

Bin einfach satt davon…Jahrelang wurde versprochen und nichts gehalten - und am Schluss werden auch noch Fehler gemacht…nicht 1x sondern 2x…da wird man mir bitte etwas Unmut verzeihen…

Natürlich ernst gemeint und nein, ich bin kein Moderator, aber du hattest geschrieben, dass du vom Forum nichts mehr erwartest und lieber telefonieren willst.

Poste doch einen Screenshot des Anrufprotokolls (nur die Anrufe, die relevant sind, und ohne weitere persönliche Daten).

Hallo @SilviaJ,

vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Gerne helfe ich dir bei deinem Anliegen. Magst du wie bs0 geschrieben hat, einen annonymisierten Screenshot von deinem Anrufprotokoll hier einstellen. Dann kann ich nachvollziehen wann und wie lange das Gespräch gedauert hat.

Viele Grüße Bianca

Super, vielen Dank für die Hilfe! :-)

Hallo @barfuss284,

sehr gerne. Wünsche dir einen schönen Tag. Wenn du Lust und Zeit hast kannst du auch gerne mal einen Blick in unserem Testgeräte&Reviews Bereich werfen.👀

Viele Grüße Bianca

Hallo @SilviaJ,

konntest du dein Anliegen schon auf einem anderen Weg klären? Kann ich dich von hier aus noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca

Hallo @SilviaJ,

bisher habe ich nichts mehr von dir gehört. Ich hoffe du konntest dein Anliegen bereits klären. Wenn du noch Unterstützung benötigst, melde dich gerne hier wieder.😊

Viele Grüße Bianca