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Musik Abo

  • August 29, 2019
  • 3 Antworten
  • 115 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo, mir wurden auf den letzten Rechnungen auch plötzlich Beträge für einen Musik Dienst abgebucht, den ich nie abgeschlossen habe. Ich habe das jetzt online gekündigt - aber wie bekomme ich mein Geld wieder? Vielen Dank.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @mops2019 ,

das Abo wurde bereits beendet - die Drittanbietersperre ist auch aktiv.
Nur Käufe über den App-Store wären noch möglich.

Die Rückzahlung wird erst auf der nächsten Rechnung zu sehen sein. Die derzeitige Rechnung umfasst nur den Zeitraum bis zum 31.08.19.

Viele Grüße,
Kurt

    3 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • September 1, 2019
    Hallo @mops2019 ,

    danke für deine Nachricht!
    Die Erstattung habe ich gerade beantragt. Das Ergebnis wird leider erst auf der nächsten Rechnung zu sehen sein.
    Sperren und Kündigung hast du ja bereits eingerichtet, auf dieser Seite sind wir also schon im grünen Bereich 🙂

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    M
    Besucher:in
    • mops2019
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 3, 2019
    Hallo, leider wurden wieder knapp 19 Euro abgebucht für diesen Musikdienst. Wie kann das denn sein? Können Sie bitte für Erstattung sorgen und dieses "abo"endgültig entfernen? Vielen Dank
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 7, 2019
    Hallo @mops2019 ,

    das Abo wurde bereits beendet - die Drittanbietersperre ist auch aktiv.
    Nur Käufe über den App-Store wären noch möglich.

    Die Rückzahlung wird erst auf der nächsten Rechnung zu sehen sein. Die derzeitige Rechnung umfasst nur den Zeitraum bis zum 31.08.19.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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