Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

music paket kündigen

Kompletten Beitrag anzeigen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

132 Antworten

Johanna-a
Rang
Wie kann man das music Paket kündigen! Hab es mit SMS versucht hat aber leider nicht funktioniert
o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Johanna-a,

 

ich habe das Abo für Dich deaktiviert.

 

Gruß
Christian

samiha
Rang
Hiiiii, könntet Ihr das Music Paket auch bei mir kündigen. Ich war auch so schusselig.

Danke im Voraus ☺️

o2_Dörte
Benutzerebene 7
Hi samiha,

bei dir ist nur das Entertainment-Pack für einen Monat zum testen mit drin. Die Deaktivierung zum 19.01. ist bereits hinterlegt.

Meintest du das, oder ging es um einen anderen Vertrag? ☺️

Viele Grüße
Dörte

Melli1008
Rang
Hallo,
Bitte bei mir das Musik Paket auch deaktivieren und dafür sorgen, dass eine Flat-Buchung nicht so einfach möglich ist! Danke!
Was ist mit der Rückerstattung des verlorenen Geldes?
o2_Dörte
Benutzerebene 7
Hallo Melli1008,

ich habe dir das Musik-Abo aus Kulanz zu sofort gekündigt.
Eine Erstattung ist aber nicht möglich.

LG
Dörte
Jes90
Rang
Hallo!
Ich habe gerade eine E-Mail bekommen mit der Info zu meinem neuen Pack.... Music Flat ein Monat kostenlos, danach 7,99€... Ich habe dieses Pack nie gebucht und sogar meinen Vertrag schon längst zu Mai gekündigt. Außerdem habe ich ein Internet-Pack abbestellt. Wie kommt es also zu diesem Music-pack-Zwischenfall? Bitte sofort löschen bzw nachsehen, ob da wirklich etwas gebucht wurde! E-Mail kann ich bei Bedarf gern zusenden!
LG
o2_Chantal
Benutzerebene 6
Hallo Jes90,

 

diese Option kannst du ignorieren. Sie ist kein Bestandteil deines aktuellen Tarifs ☺️

Hier handelt es sich um einen Fehler den wir aktuell bei der Versendung der Mails haben.

 

Lieben Gruß,

Chantal

13silke1969
Rang
Hallo,habe aus versehen Music Paket erworben. Wollte nur ein Song runterladen.Der Hinweis, dass das Abo jederzeit abbestellt werden kann ist ja wohl ein Witz.Die Frage ist ja wohl, wo man dieses Abo abbestellt. Sorry o2, ganz schlechter Kundenservice!!! Music PaketErworben :05.02.2015Preis: € 3.95Credits: 0Beschreibung: € 0,79 im Music Paket 5 Songs pro Woche für € 3,95. Keine Mindestlaufzeit! Jederzeit kündbar. 

* An die Handynummer mit der Sie eingeloggt sind, wird ein Download-Link versendet. 

* Ihre bestehenden Abonnements können Sie jederzeit unter Mein o2 abbestellen.
Melanieborzi
Rang
Hallo zusammen.

Wie vielen anderen ist es mir passiert, dass ich beim gratis download für Silber Kunden ein Musik Paket für 5 Songs in der Woche gekauft habe.

Ohne Bestätigung und Vorwarnung. Das ist wohl gewollt und eine Falle für die Kunden, die anscheinend beschenkt werden sollen. Da muss man aufpassen.

Ich will das Abo sofort kündigen, aber es geht nicht über die Internet Seite. Wie kann man hier kündigen?

Danke Melanie
Melanieborzi
Rang
Mir ist dasselbe passiert, ebenfalls im oneclick Verfahren.

Ich sehe das gleich wie du Henrik!

Ich Bitte den Administrator, mein Abo zu kündigen

Melanieborzi
Rang
Ich rede vom Musik Paket für 5 Songs um 3.95

Das ging sehr schnell und ist beinahe unmöglich zu kündigen. Ich versuche es seit 2 Stunden.

Ich bin ehrlich gesagt auch ziemlich enttäuscht, dass ein seriöses Unternehmen es notwendig hat, abos unterzuschieben, die so schwierig zu beenden sind und von so vielen Leuten aus versehen gekauft werden.

Mein Vertrag läuft bald aus, danach werde ich den Anbieter wechseln, mein Vertrauen in o2 ist durch diesen Vorfall dahin.

Schade
Pipattyperita
Rang
Hallo,

 

ich bin Silber Kunde und wollte nur einen Song mit Gutscheincode herunterladen. Leider bin ich auf das Music Paket Abo gekommen. Hab es sofort wieder gekündigt. Jedoch sehe ich es auch nicht ein, jetzt die 3,95 Euro für diese Woche zu zahlen, weil ich es unmöglich finde, dass man nicht noch mal gefragt wird beim Einkaufen dieser Songs und ich nur versehentlich diese Option gewählt habe. Ich habe auch noch keinen Download gemacht. Ich bitte Sie darum, den Vorgang rückgängig zu machen.

 

Danke!

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo @13silke1969  ,

Hallo @Melanieborzi ,

Hallo @Pipattyperita ,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Eure Abos sind nun gekündigt. Da aber bei euch allen mehr als nur ein Song heruntergeladen wurde, ist eine Erstattung nicht möglich.

 

Gruß,

Carina

 

 

OliMeng
Rang
Mein Paket hätte ich auch gerne gekündigt.

 

leider weiß ich auch nicht wie...

 

Gruß

bielo
Rang
Was siehst du denn am PC unter Mein o2/Zusatzoptionen & Packs weitere Zusatzoptionen & Packs ?

OliMeng
Rang
napster Music flat und EA games flat aktiv , abbestellt zum 6.3.15

bielo
Rang
 abbestellt zum 6.3.15
Passt doch.

OliMeng
Rang
dann hab ich noch 3 Songs?

gibt's keine sms Bestätigung, wie ich bei anderen gelesen habe.?

 

Danke schon mal

 

bielo
Rang
Du wirfst mir hier paar Brocken hin. Ich kann doch nicht hellsehen. 😀

 

Hattest du grad was am Tarif gemacht und einen Freimonat bekommen? Oder wie bist du zu diesem Paket gekommen?

OliMeng
Rang
ich hab nen neuen vertrag und ein Willkommens-Geschenk (naja) bekommen.  3song,3spiele 6Töne.

1 lied wollte ich runterladen, dann bekam ich eine Bestätigung, dass ich ein Music paket abonniert habe. das will ich aber nicht. es sieht aber so aus als hätte ich es für einen Monat. falls das so ist und es nicht rückgängig gemaccht werden kann , muss ich es wohl nutzen

bielo
Rang
Wenn das dann am 6.2. war, dann passt das. 👍

 

Ich denke, ein Mod sieht sich das noch zur Sicherheit an und meldet sich hier.

OliMeng
Rang
Danke

 

Gruß

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo OliMeng,

 

beim Entertainment-Pack handelt es sich um ein kostenloses Zusatzpack, welches mit Vertragsabschluss aktiviert wird. Die Deaktivierung wird dabei automatisch nach einem Monat durchgeführt. (08.03.)

Leider hast Du offenbar beim Download eines Songs nicht den dafür vorgesehenen Buchungsweg eigeschlagen und dabei ein Abo abgeschlossen. Ich habe nun auch dieses zum 18.02. für Dich gekündigt.

 

Gruß
Christian

liesbeth11
Rang
Hallo zusammen ☺️

Wie kann man das music Paket kündigen? Wollte eigentlich Einzelkauf, bin aber gestern auf den falschen Button gekommen. Hab es mit SMS versucht hat aber leider nicht funktioniert

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica