Hallo,
ich habe mir gerade ein Lied runtergeladen und habe dann plötzlich ne SMS bekommen, in der steht, dass ich das Music Paket abboniert habe. Unter Abo&Download bekomme ich es aber nicht gekündigt.
Wie kündige ich das Paket??
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Hallo ihr Lieben @o2_Christian @o2_Dzenet @o2_Carina @o2_Brigitte
wollte ebenfalls meinen Code einlösen. Bin dann aus Versehen auf kaufen gegangen. Daneben stand aber der Preis von 1,79€. Da dachte ich mir noch - ok nicht so schlimm, hast du dich eben verklickt.
Jetzt habe ich aber eine SMS bekommen, dass ich ein Abo abgeschlossen habe und@o2_Christian ich muss dir leider sagen, dass keine zweite Bestätigung erfolgen muss, um das Abo abzuschließen - man geht auf jetzt kaufen (1,79€) und danach bekommt man die SMS mit Music Paket.
Von mir aus zahle ich das Paket diese Woche, aber bitte deaktiviert es für die Zukunft!
Und bitte prüft intern eure Prozesse. Es ist doch schon ein komischer "Zufall", dass so viele dasselbe Problem haben.
Vielen Dank und Gruß
Claudia
wollte ebenfalls meinen Code einlösen. Bin dann aus Versehen auf kaufen gegangen. Daneben stand aber der Preis von 1,79€. Da dachte ich mir noch - ok nicht so schlimm, hast du dich eben verklickt.
Jetzt habe ich aber eine SMS bekommen, dass ich ein Abo abgeschlossen habe und
Von mir aus zahle ich das Paket diese Woche, aber bitte deaktiviert es für die Zukunft!
Und bitte prüft intern eure Prozesse. Es ist doch schon ein komischer "Zufall", dass so viele dasselbe Problem haben.
Vielen Dank und Gruß
Claudia
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Gruß
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Deshalb schließe ich hier mal, denn hier gehts weiter: https://
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