Music Paket Abo kündigen

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Hallo ​@Randy74,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du das Abo bereits über die Infos im von Bumer verlinkten Artikel finden und beenden?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

das Problem ist, dass das Abo nirgendwo genannt wird. In der App ist nichts vorhanden. Lediglich die Summe (meistens ein unterschiedlicher Betrag) taucht auf der Rechnung auf.

Ich konnte das Abo zu sofort beenden und habe eine Rückerstattung für die letzten 8 Wochen beantragt, ​@Randy74 🙂

Wenn du einen berechneten Dienst in der App nicht findest, kannst du noch über unsere Entertainment Wallet nachprüfen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Randy74 

das Problem ist, dass das Abo nirgendwo genannt wird. In der App ist nichts vorhanden.

deshalb solltest du dir das FAQ durchlesen, dort steht wo du das Abo findest. 😉

Einmalkäufe & Abonnements 

Hast du dich für einen bestimmten Song oder Film entschieden und gekauft? Dann findest du diesen in deiner Entertainment Wallet unter “Meine Downloads”. Unter dem Reiter “Meine Abos” werden dir alle Dienste angezeigt, welche regelmäßig berechnet werden. Dort kannst du unter anderem die Pakete o2 Music, o2 Games Unlimited oder auch das Gymondo Abo finden und verwalten bzw. kündigen.

Hallo ​@Randy74,

ich wollte kurz nach dem aktuellen Stand bei dir nachfragen. Passt alles oder können wir dich noch unterstützen?

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit 😊

Viele Grüße
Daniela