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MultiSIM lässt sich online nicht deaktivieren – bitte um manuelle Deaktivierung

  • February 7, 2026
  • 6 Antworten
  • 47 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich möchte die in meinem O2-Vertrag gebuchte MultiSIM dauerhaft deaktivieren.

 

Leider ist die Deaktivierung über das Kundenportal seit über einer Woche nicht möglich. Am Ende des Vorgangs erscheint jedes Mal ein technischer Fehler („Daten können derzeit nicht vollständig geladen werden“).

 

Ich habe O2 hierzu bereits zweimal schriftlich kontaktiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten.

Da ich den telefonischen Support nicht nutzen möchte, bitte ich hier um Unterstützung.

 

Könnte ein Moderator die MultiSIM manuell deaktivieren und mir die Deaktivierung schriftlich bestätigen?

Meine Vertragsdaten sende ich gern per privater Nachricht.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Viele Grüße

Lösung von o2_Maria

Hallo Stefan,

ich habe die Deaktivierung in die Wege geleitet.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

Viele Grüße 
Maria

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 7, 2026

    Bist du mit der passenden Rufnummer im Kundenportal angemeldet? Dein Vertrag ist vorsorglich gekündigt?

    S
    Besucher:in
    • Stefan Schulz
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 7, 2026

    Ja ich bin mit der richtigen Rufnummer eingeloggt. Mein Vertrag ist bereits für Ende 2026 gekündigt. Möchte aber auch nur die zusätzliche eSIM von meiner Apple Watch deaktivieren, weil ich diese nicht mehr benötige. 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 7, 2026

    Mein Vertrag ist bereits für Ende 2026 gekündigt.

    das ist der Grund warum du sie nicht selber deaktivieren kannst. Warte hier auf einen Mitarbeiter!

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 7, 2026

      Hallo ​@Stefan Schulz ,

      Willkommen hier in der Community.
      Teile uns gerne einmal die letzten 3 Zahlen der Rufnummer und die letzten 3 Zahlen der Multicard,
      die deaktiviert werden soll, mit. 

      Viele Grüße
      Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      S
      Besucher:in
      • Stefan Schulz
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 7, 2026

      Hallo Maria,

       

      die letzten drei Ziffern der Rufnummer sind 668

      die letzten drei der Multicard lauten 561. 

      Viele Grüße 

      Stefan 

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • February 7, 2026

      Hallo Stefan,

      ich habe die Deaktivierung in die Wege geleitet.
      Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.

      Viele Grüße 
      Maria

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