Multikarte in Hauptkarte umwandeln

Welchen Tarif hast du denn jetzt? Immer noch den o2 Free M (2018)?

Hallo ​@toritorell ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es freut mich, dass du eine Vertragsverlängerung bei uns machen möchtest. 
Die nicht genutze Karte können wir dann gleich in einem Schritt mit der Vertragsverlängerung deaktivieren. 
Lediglich die Unlimited-Tarife haben keine Connect Option mehr. 
Ansonsten ist es möglich bei einer Vertragsverlängerung, die Connect Option mit zu nehmen. 
An welchen Tarif hattest du denn gedacht ?
Gerne erstellen wir dir hier in der Community ein Angebot und senden es dir per Mail zu. 
Du hast dann 8 Tage Zeit, dir zu überlegen, ob du es annimmst oder nicht.
Möchtest du auch ein Handy dazu ?
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

ich möchte am liebsten den Tarif, so wie er ist, behalten. Ohne Handy und mit der Multikarte, die zur Hauptkarte "umgewandelt" wird, weil ich die Hauptkarte im Mikro-Sim-Format  nicht mehr nutzen kann.

Ich habe den Rabatt, mit dem ich sehr zufrieden bin und zahle somit nicht viel.

Über ein unverbindliches Angebot würde ich mich schonmal freuen 

Gruß, toritorell 

und mit der Multikarte, die zur Hauptkarte "umgewandelt" wird.

da wird nichts umgewandelt. Wenn es noch der o2 Free M (2018) ist, kannst du die nicht mehr benötigte SIM einfach deaktivieren!

Okay. Die Frage hatte ich hier schonmal gestellt.

Die andere SIM existiert nicht mehr und die Jetztige, die nur noch im Einsatz ist, wird als Multikarte in der o2 App in meinem Vertrag angezeigt.

Gut, da ich eh keinen unlimited Tarif brauche, nerve ich mit diesem Thema nicht mehr 😉

Du nervst niemanden. Deaktiviere sie einfach. Du kannst dir jederzeit eine weitere kostenlose Multicard bestellen.

Hallo ​@toritorell, wie ich sehe, hat dich Bumer hier bereits ganz toll unterstützt. Hast du die nicht genutzte SIM Karte bereits deaktiviert? Falls noch Fragen dazu gibt, sag Bescheid.

Du möchtest ja bei deinem aktuellen Tarif bleiben, richtig? Hast du zur Zeit einen befristeten oder unbefristeten Rabatt darauf? Möchtest du noch, dass wir die Angebote für eine Vertragsverlängerung für dich prüfen?

LG, Senay

Hallo Senay,

Bumer hat wirklich gut unterstützt, aber ich finde die nicht genutzte Karte in meinen Vertragsdaten unter SIM-Karten nicht. Nur die aktive Multikarte.

Der Rabatt den ich bekomme, ist leider immer nur auf die zwei Jahre Vertragslaufzeit befristet. Ich habe jetzt nochmal nachgeschaut und der läuft noch bis Ende des Jahres.

Ich würde mich nochmals an euch wenden, wenn es soweit ist.

Viele Grüße, toritorell

​@toritorell vielen Dank für deine Rückmeldung. 🙂 Ich kann gerne für dich nachschauen und ggf. die betroffene alte Karte deaktivieren. Kannst du mir die letzten vier Ziffern von der aktuell genutzten SIM Karte verraten? Dann lassen wir nur noch diese bestehen und damit ist sie automatisch die Hauptkarte. Wie bereits hier erwähnt, kannst du dann bei Bedarf neue Multicards selbst im online Portal bestellen.

Danke Senay,

das hört sich gut an. Die letzten vier Ziffern der aktuell genutzte SIM Karte sind 1221.

Dankeschön Senay ,

dann weiß ich es jetzt ganz sicher 👍