Multikart deaktivieren

Du musst mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet und der Vertrag darf nicht vorsorglich gekündigt sein.

Also kann man mir dann so nicht weiterhelfen? 
 

Die Sache ist, das ich mehrere Rufnummern habe. Alle sind in meinem Profil bzw. in meinem Kundenkonto hinterlegt.

Das einloggen funktioniert nur mit der einen Nummer. Wieso das ist, weiß ich leider nicht 

Registriere die betreffende Rufnummer separat, über den Login kannst du die Multicard deaktivieren!

Leider kann man die Multicard nicht deaktivieren. Es erscheint immer, dass ein technischer Fehler aufgetreten sei, weshalb meine Daten nicht vollständig geladen werden konnte. Ich solle es später erneut versuchen. Aber das Problem habe ich bereits seit Monaten. Ich bekomme die Multicards einfach nicht deaktiviert. Verwendet werden diese auch nicht. Also stelle ich mir die Frage, wie sie überhaupt aktiviert worden sind…

Hallo ​@Mert9991,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen🤗

Dass es mit der Deaktivierung der Multicard nicht klappen möchte, ist alles andere als schön. Bumer hat es dir hier ja schon richtig geschrieben. Damit die Multicard deaktiviert werden kann, muss die Rufnummer vorab registriert sein 

Dies hattest du bereits vorgenommen und das Einloggen klappt mit der Rufnummer nicht? 

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela,

jaaa das klappt leider nicht. Also mit dem einloggen 

jaaa das klappt leider nicht. Also mit dem einloggen 

Weil du die betreffende Rufnummer nicht registriert hast. Hole das nach: https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration und es wird funktionieren.

​@Mert9991 

Danke für deine Rückmeldung.

Die entsprechende Rufnummer hattest du bereits registriert? 🤔  Ohne Registrierung ist das Einloggen und die Deaktivierung nicht möglich.

Viele Grüße
Daniela