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Multicards noch enthalten oder nicht?


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Hallo liebes O2-Team,

bin gerade etwas irritiert ob der Informationen. Diese sind etwas undurchsichtig. Aktuell halte ich den Tarif: o2 Mobile L-Boost online. Inklusiv 3 Multi-Cards und 2 Data-Cards. Bis hierhin alles schick. Habe auch schon 2x das Growupdate bekommen, sodass ich aktuell 160 GB nutzen kann. Nun stellt sich heraus, dass das nicht mehr so ganz reicht. Gut dachte ich, schaue ich mal bei den Tarifen. Dort gibt es nun den unlimited für sage und schreibe lediglich 2,50 Zuschlag im Monat. Gesagt, getan, weil es im Angebot wie folgt heißt:

 

Wichtiger Hinweis zu Multicards und Connect Option 

In neuen Tarifen sind Multicards nicht mehr kostenlos enthalten. Wenn du sie nicht mehr benötigst oder sie weiterhin ohne Zusatzkosten nutzen möchtest, ruf uns gerne an.

089 52 06 90 076

Mo - Fr, 9-18 Uhr (gebührenfrei)

 

Die nette Kollegin aus der Beratung angerufen, um den Vertrag umzustellen. Die riet mir dann jedoch davon ab, da ich dann alle Zusatzkarten (Multi-SIM und Data-Card) verlieren würde bzw. neu buchen müsste. Sie empfahl ein Ergänzungspaket zu meinem Tarif für einen Preis von, sie wusste es nicht so genau, etwa 4,- bis 5,- Euro zu buchen. Dann blieben mir die Zusatzkarten und der Tarif bliebe exakt so bestehen. Daraufhin verband sie mich mit einem Kollegen, der mir erklärte, dass der unlimited nicht 4, sondern 12 Euro kosten soll. Und ich zudem die Data-Cards verliere. Die Multi-Cards blieben erhalten. Zudem würde dann jedoch auch die Vertragslaufzeit wieder auf 2 Jahre gesetzt. Und zu guter Letzt, wollte er mir das alles per Mail bestätigen und, wenn ich es mir überlegt hätte, dann bräuchte ich in der Mail nur zu akzeptieren.

 →

Nun bin ich etwas sprachlos. Bin inzwischen schon deutlich über 2 Jahre bei euch. Habe bis jetzt keinen Vorteil, außer dem GrowUpDate (jedes Jahr 10 GB mehr), geniwßwn könnwn. Würde auch eine neue Laufzeit von 2 Jahren akzeptieren, aber dann müsste ich den unlimited Tarif zum aktuell angebotenen Preis erhalten und alle Zusatzkarten weiter verwenden können. Zudem müsste auch die feste/öffentliche IP erhalten bleiben.

Was kann ich tun, um meine Tarifgestaltung so hinzubekommen? Mit den freundlichen am Telefon klappt das so nicht, weil die sich ja auch nicht einig sind, was jetzt gilt.

Würde mich freuen, wenn es über diesen Weg eine Lösung für mein Anliegen gibt.

 

VG, Franz-Josef

34 Antworten

Bumer
Legende
  • July 6, 2026

Buche dir das 100GB Sorglos Pack für 9,99 EUR, dann ändert sich nichts am Tarif, an deinen Karten und du hast mehr Datenvolumen.

http://g.o2.de/SORGLOS


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  • Mitgestalter:in
  • July 6, 2026

@hw-schrauber 

Unlimited und Connect schließen sich prinzipiell aus. Nur bei einem Tarif mit begrenztem Datenvolumen kann die Connect-Option für zzgl. 5 Euro dazugebucht werden.

Übrigens kannst du bei deinem aktuellen Tarif nicht nur 2 Datacards, sondern bis zu 7 Datacards dazubuchen.

Im Online-Portal und in deiner App findest du als Verlängerungsangebot eventuell einen 300 GB+ O2 Mobile  L Extra (2026) Tarif.

Aber überlege dir wirklich gut, ob du deinen o2 Mobile L-Boost aufgeben möchtest.


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2026

@Bumer, ​@MSpring 

 Hallo Ihr beiden,

danke für eure Antworten. Die sind nur am Ziel vorbei. Kernfrage war, ob ich die zusätzlichen SIM kostenfrei weiternutzen kann oder nicht. Ich sehe in meinem Vertrag den “O2 Mobile Unlimited L (2026) mit 300 MBit/s”. Dieser ist nur € 2,50 teurer als der  “o2 Mobile L-Boost “. Kann ich nun zu diesem Tarif “O2 Mobile Unlimited L (2026)” wechseln, ohne die Vorzüge des “o2 Mobile L-Boost” (Lifetime-Rabatt, 3x Multi-SIM ohne Mehrpreis, und meine beiden bereits vorhandenen Data-SIM ohne Mehrpreis) zu verlieren?

Laut dem Originaltext (s.o.) kann ich ja bei telefonischer Bestellung die Karten kostenfrei weiter nutzen. Es wurden da ja lediglich unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter am Telefon gemacht. Hoffte hier auf Aufklärung zu der Angabe:

Wichtiger Hinweis zu Multicards und Connect Option 

In neuen Tarifen sind Multicards nicht mehr kostenlos enthalten. Wenn du sie nicht mehr benötigst oder sie weiterhin ohne Zusatzkosten nutzen möchtest, ruf uns gerne an.

089 52 06 90 076

Mo - Fr, 9-18 Uhr (gebührenfrei)

Würde mich freuen, wenn hier jemand kompetentes zu dem Thema etwas sagen könnte.


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

Nein, kannst du nicht, deshalb habe ich dir eine Alternative vorgeschlagen.


Frau Bollermann
Legende
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@hw-schrauber 

Bei Wechsel in einen Unlimited werden die 2 Multicards zu je 10€ mtl kostenpflichtig, die Datacards werden nach Tarifwechsel deaktiviert. 

In den Unlimiteds gibt's generell keine Möglichkeit, die Connectoption zu nutzen. 

Bei Wechsel in einen neuen  Mobile Tarif mit begrenztem Datenvolumen, wird die Connectoption in jedem Fall mit +5€ mtl kostenpflichtig. 

Sei schlau und behalte den L Boost mit lifetime Rabatt, wie er jetzt ist. 


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  • Mitgestalter:in
  • July 7, 2026

@hw-schrauber 

In der Formulierung unpräziser bzw. missverständlicher Informationen ist O2 leider Weltmeister. Wie du bereits geschrieben hast, steht da im Kern zusammengefasst:

 “Obwohl die Multicards in den neuen Tarifen eigentlich nicht mehr kostenlos enthalten sind, kannst du sie bei telefonischer Vertragsverlängerung weiterhin ohne Zusatzkosten nutzen.

Das suggeriert tatsächlich, dass die Multicards auch in den neuen Tarifen bei telefonischer Vertragsverlängerung kostenlos nutzbar wären, was jedoch faktisch nicht stimmt.

Die einzige Möglichkeit deine Datacards und Multicards weiterhin kostenlos nutzen zu können besteht in der Weiternutzung deines aktuellen Tarifs. Entweder lässt du deinen Tarif über die Mindestvertragslaufzeit hinaus weiterlaufen und dein Vertrag verlängert sich monatlich ODER du verlängerst deinen aktuellen Tarif um weitere zwei Jahre (...natürlich nur unter der Voraussetzung, dass dein Lifetime-Rabatt erhalten bleibt!).

Mit deinem Lifetime-Rabatt solltest du in deinem aktuellen o2 Mobile L-Boost bleiben und wie von bumer vorgeschlagen bei Bedarf die Speed Option +100GB für 9,99 Euro dazubuchen.

 


Frau Bollermann
Legende
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@MSpring 

Genau. Ich habe den M Boost aktuell mit 60gb und wenn es nicht ausreicht, dann buche ich was dazu statt die ganzen Vorzüge zu verlieren 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 7, 2026

Hallo ​@hw-schrauber,

die kostenfreie Connect-Option wird mit unseren aktuellen Tarifen in der Tat nicht mehr angeboten. Sie kann nur bei einem Verbleib im bestehenden Tarif beibehalten werden. 

Daher sind die Vorschläge, mit zusätzlichem Datenvolumen, die du hier erhalten hast, bereits die beste Option, die wir dir anbieten können.

Bei einem Wechsel in den Mobile Unlimited L würden deine Datacards entfallen und die Multicards kostenpflichtig werden (10,00 EUR pro Monat und Karte). 

Viele Grüße

Giulia


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2026

@Giulia

Danke für die Info. Das mit dem Zubuchen scheint aber nicht so ohne weiters möglich:

“Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden.”

Ist also nicht die Lösung die mich weiterbringt.

:-(


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

Diese Anzeige kommt wenn eine andere Option in Abbestellung steht. Ich gehe mal vom App Bonus aus.


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2026

Puh, das ist aber alles schon sehr undurchsichtig. Wenn ich zu meinem Tarif etwas zubuchen möchte, hätte ich gemeint, dass das System weiß was ich habe und mir mitteilt, was wie miteinander verknüpft ist/wird.

Dabei fällt mir auf, verliere ich denn auch alle Optionen,wenn ich statt zum unlimited zum Tarif o2 Mobil L Extra (2026) wechsele? Hier sind ja schon 300 GB enthalten. Oder fällt der unter die gleichen Regelungen wie der unlimited?


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

Ja verlierst du ebenfalls. Connect kostet dann 5 EUR extra im Monat.


Frau Bollermann
Legende
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@hw-schrauber 

Das hatte ich doch geschrieben 

"Bei Wechsel in einen neuen Mobile Tarif mit begrenztem Datenvolumen, wird die Connectoption in jedem Fall mit +5€ mtl kostenpflichtig..." 


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2026

@Bumer 

Was ist denn connect? Das sind doch die zusätzlichen SIM? Und bei connect halte ich dann die 4 zusätzlichen Karten für zusammen € 5,- statt der € 10,- pro Karte im unlimited?


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

Ja, richtig.


Frau Bollermann
Legende
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@hw-schrauber 

 

Dein L Boost ist inkl Connectoption. 

 

Unlimiteds= 2 zusätzliche Multicards zu je 10€ mtl möglich, keine Datacards möglich.

Mobile XS - L extra = Connectoption (2 Multicards und bis zu 7 Datacards) +5€ mtl oder 2 zusätzliche Multicards für je 4,99€..


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2026

​@Frau Bollermann , ​@Bumer 

Das heißt, ich kann den o2 Mobil L Extra (2026) zum Preis von 26,99 zuzüglich 5,- connecton buchen. Dann würde sich für mich ändern, dass ich statt 160GB dann 300GB hätte. Alles andere bliebe gleich. Lediglich der Preis steigt von 23,99 auf 31,99. Öffentliche IP, MultiCards und DataCardsalles unverändert?


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

Mobile S - XL = Connectoption (2 Multicards und bis zu 7 Datacards) +5€ mtl

o2 Mobile XS (2026) - o2 Mobile L Extra (2026) = Connect Option für 5 EUR [optional] zubuchbar!


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

@hw-schrauber 

Ja, die Connect Option muss aber zwingend in der VZ stehen, ansonsten wird ohne Connect verlängert und die Datacards werden deaktiviert.

Deshalb keinesfalls online verlängern sondern dort wo du das vorab prüfen kannst, wenn das Angebot per E-Mail kommt.


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2026

Danke, dass dürfte dann die günstigste von allen Lösungen sein, oder habe ich etwas über sehen?


Bumer
Legende
  • July 7, 2026

Außer das dir von den 300GB nicht mal ein Drittel kostenlos in der EU [FUP] zusteht nicht.


Frau Bollermann
Legende
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Ja, ich korrigiere.  


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 8, 2026

@Bumer

Das scheint eine generelle Obergrenze zu sein:

Außer das dir von den 300GB nicht mal ein Drittel kostenlos in der EU [FUP] zusteht nicht.

Aktuell habe ich ja 160 GB (140 zu Tarifbeginn) und habe 73,4 GB EU und 300 MB Welt. Knapp 1/3 von 300 GB liegt dann ebenfalls unter 100 GB. Das wäre also kein echter Unterschied.


Bumer
Legende
  • July 8, 2026

Du hast nicht 300MB Welt, sondern täglich 300MB in WZ 2 für 2,99 EUR. Bei Wechsel in einen 2026er Tarif sind es 500MB täglich für 4,99 EUR.

56,6GB sind es übrigens ganz genau, die du kostenlos nach Wechsel in den o2 Mobile L Extra (2026) hast.


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  • Autor
  • Stammgast
  • July 8, 2026

@Bumer

Das wäre erneut irreführend. Bei mir in der APP steht in der WZ2 “0 MB von 300 MB” verbraucht. Da steht nix von täglich. Auch zahle ich dafür nix extra.