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Multicards kündigen

  • März 17, 2024 11:37 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 240 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen.

Ich habe in meinem Vertrag (von 2017) 2 Multicards, die mich jeden Monat jeweils 4,99€ kosten. Wie kann ich die kündigen? Ich hab in der App bereits alles rauf und runter gesucht und finde nichts 😒 Meinen Stamm Vertrag möchte ich behalten. Vielen Dank vorab für eure Hilfe

 

o2_Giulia, 16.04.2024, 08:21: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Sächsin

Versuche es über das Online-Portal.

Bei "mein o2" einloggen, dann "Tarif & SIM Karte" auswählen, dann auf "SIM verwalten" klicken.

 

Dort dann runter scrollen und bei "SIM-Karte sperren & entsperren" auf "Weiter" klicken 

 

Dort werden dann alle aktiven SIM dieses Vertrages angezeigt.

Auf "Ändern" klicken, dann "SIM-Karte deaktivieren" markieren 

und weiter unten die gewünschte/n SIM, die deaktiviert werden soll/en, anklicken und dann auf "Weiter" klicken.

 

So sollte es, zumindest in der Theorie, funktionieren...

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      5 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Lösung
      • März 17, 2024 12:07 PM UTC

      Versuche es über das Online-Portal.

      Bei "mein o2" einloggen, dann "Tarif & SIM Karte" auswählen, dann auf "SIM verwalten" klicken.

       

      Dort dann runter scrollen und bei "SIM-Karte sperren & entsperren" auf "Weiter" klicken 

       

      Dort werden dann alle aktiven SIM dieses Vertrages angezeigt.

      Auf "Ändern" klicken, dann "SIM-Karte deaktivieren" markieren 

      und weiter unten die gewünschte/n SIM, die deaktiviert werden soll/en, anklicken und dann auf "Weiter" klicken.

       

      So sollte es, zumindest in der Theorie, funktionieren...

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • März 17, 2024 3:25 PM UTC

        Hallo @MandyT,

        vielen Dank für deine Nachricht.
        Von Sächsin hat du ja bereits eine tolle Anleitung erhalten, klappt es über den beschriebenen Weg?
        Wir hatten heute auch bis 15 Uhr Wartungsarbeiten.
        Falls es in dieser Zeit nicht geklappt hat, probiere es bitte jetzt noch einmal.

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • März 19, 2024 7:31 AM UTC

        @MandyT Kann ich dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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        Besucher:in
        • MandyT
        • Autor
        • Besucher:in
        • Apr. 15, 2024 4:40 PM UTC

        Es hat funktioniert. Vielen lieben Dank für die Hilfe ;-)

        o2_Lea
        • o2_LeaTeam
        • Team
        • Apr. 16, 2024 5:03 PM UTC

        Hey @MandyT,

        danke für die Rückmeldung. 😊 Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du ein Anliegen hast. Wir haben momentan ein Gewinnspiel am laufen, schau da doch gerne mal rein. 🤗

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