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Warum O2 Service
Gelöst

Multicard nicht löschbar?


Hallo, ich habe zwei zusätzliche Multicards, die ich nicht benötige und die ich mal for free bekommen habe. Wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte, kosten mich diese jeweils 4,99/Monat extra. Ich habe eine bereits löschen können, aber bei der Zweiten fehlt die Löschen/Deaktivieren-Funktion. Ich bitte um Hilfe. Die zu löschende SIM hat die Endung 6364

Danke.

Lösung von Silky

Ja, es hat sich geklärt. Die Karte wurde von euch dann gelöscht. Danke.

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5 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27412 Antworten
  • 17. September 2024

Die HauptSim wird ebenfalls als Multicard bezeichnet. Kann es sein, dass es diese ist? 


Bumer
Lehrling
  • 23639 Antworten
  • 17. September 2024

Der Chat löscht sie dir.

https://www.o2.de/kundenservice-chat


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6906 Antworten
  • 20. September 2024

Hallo @Silky,

schön, dass du nach einigen Jahren dich hier wieder in unserer Community meldest 😊

Hat es mit der Deaktivierung der Multicard zwischenzeitlich geklappt oder sollen wir dazu bei dir nachschauen?

Viele Grüße, Kathi 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • Lösung
  • 20. September 2024

Ja, es hat sich geklärt. Die Karte wurde von euch dann gelöscht. Danke.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6906 Antworten
  • 23. September 2024

@Silky Danke, für die Rückmeldung und sehr gut, dass die SIM-Karte mittlerweile entfernt werden konnte von uns 😊 

Schau gern wieder hier bei uns rein, es gibt viel zu entdecken, wie z.B. unser Digitales Wohnzimmer 🤗

Schöne Grüße, Kathi 🍁


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