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Multicard nicht löschbar?

  • September 17, 2024
  • 5 Antworten
  • 44 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, ich habe zwei zusätzliche Multicards, die ich nicht benötige und die ich mal for free bekommen habe. Wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte, kosten mich diese jeweils 4,99/Monat extra. Ich habe eine bereits löschen können, aber bei der Zweiten fehlt die Löschen/Deaktivieren-Funktion. Ich bitte um Hilfe. Die zu löschende SIM hat die Endung 6364

Danke.

Lösung von Silky

Ja, es hat sich geklärt. Die Karte wurde von euch dann gelöscht. Danke.

5 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • September 17, 2024

Die HauptSim wird ebenfalls als Multicard bezeichnet. Kann es sein, dass es diese ist? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 17, 2024

Der Chat löscht sie dir.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 20, 2024

Hallo @Silky,

schön, dass du nach einigen Jahren dich hier wieder in unserer Community meldest 😊

Hat es mit der Deaktivierung der Multicard zwischenzeitlich geklappt oder sollen wir dazu bei dir nachschauen?

Viele Grüße, Kathi 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Sandroschubert
S
Besucher:in
  • Silky
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • September 20, 2024

Ja, es hat sich geklärt. Die Karte wurde von euch dann gelöscht. Danke.

Sandroschubert
o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 23, 2024

@Silky Danke, für die Rückmeldung und sehr gut, dass die SIM-Karte mittlerweile entfernt werden konnte von uns 😊 

Schau gern wieder hier bei uns rein, es gibt viel zu entdecken, wie z.B. unser Digitales Wohnzimmer 🤗

Schöne Grüße, Kathi 🍁

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