Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Multicard monatlich 4.99 wird nicht mehr gebraucht

  • April 8, 2023
  • 9 Antworten
  • 115 Aufrufe
foxtours
Einsteiger:in

Wenn ich die Multicard abbestellen möchte , weil ich sie nicht mehr brauche , sprich ich mir die 4, 99 Euro im Monat sparen möchte , kann ich dieses online selber bewerkstelligen oder wohin muss ich mich wenden 

Lösung von Vilureef

Hallo @foxtours,

auch nicht in der App? Dein Vertragsstatus lautet aber nicht gekündigt? Dann geht es auch nicht. 
Morgen Früh in den Chat gehen, dort wird sie dann deaktiviert.

LG

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 8, 2023

    Hallo @foxtours,

    in der Theorie kannst du sie selber in „Mein O₂“ deaktivieren.

    LG

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • April 11, 2023

    Hallo @foxtours,

    war es dir schon möglich die Multcard zu deaktivieren oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

    VG
    Dennis

    foxtours
    Einsteiger:in
    • foxtours
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 11, 2023

    Deaktivierung ist online nicht möglich 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • April 11, 2023

    Hallo @foxtours,

    auch nicht in der App? Dein Vertragsstatus lautet aber nicht gekündigt? Dann geht es auch nicht. 
    Morgen Früh in den Chat gehen, dort wird sie dann deaktiviert.

    LG

    -
    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • April 14, 2023

    Guten Morgen @foxtours,

    wie ich sehe hast du schon tolle Unterstützung bekommen.😊
    Hast du deine Multikarte schon von den Kolleg:innen im Chat deaktivieren lassen?
    Bei Fragen stehen wir dir gerne weiterhin zur Verfügung.

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
    foxtours
    Einsteiger:in
    • foxtours
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 14, 2023

    Guten Morgen @foxtours,

    wie ich sehe hast du schon tolle Unterstützung bekommen.😊
    Hast du deine Multikarte schon von den Kolleg:innen im Chat deaktivieren lassen?
    Bei Fragen stehen wir dir gerne weiterhin zur Verfügung.

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Ist leider immer noch nicht deaktiviert 

    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • April 14, 2023

    Hallo @foxtours,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

    Dann würde ich die Multikarte gerne für dich deaktivieren.
    Könntest du mir die letzten 3 Zahlen nennen von der SIM-Kartennummer?

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
    foxtours
    Einsteiger:in
    • foxtours
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 14, 2023

    Hallo @foxtours,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

    Dann würde ich die Multikarte gerne für dich deaktivieren.
    Könntest du mir die letzten 3 Zahlen nennen von der SIM-Kartennummer?

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Gerne die untere deaktivieren 

     

    Edit: o2_Miriam 13:04 Uhr am 14.04.2023 persönliche Daten entfernt.

    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • April 14, 2023

    Hallo @foxtours,

    ich habe die gewünschte Multikarte für dich deaktiviert.😊
    Du bekommst eine E-Mail mit der Bestätigung. Gebe gerne bescheid sobald du sie hast.
    Wenn du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica