Multicard für O2 Mobile Starter Flex Online

​@AlexanderKhs 

Multicard physische Sim 39,99€ , eSim 0€

​@Bollermann ok, liest sich in der Preisliste nicht so, aber kann mir auch egal sein. Thema war Multicard für Mobile Starter Flex. Gibt es nicht, daher Problem durch Stornierung gelöst.

Schönen Abend allen und danke für die rege Beteiligung!

Hallo ​@AlexanderKhs,

so wie ich es verstanden habe, wurde dein o2 Free Mobile Flex inzwischen storniert, richtig?
Dann könntest du jetzt den neuen Vertrag sowie eine zusätzliche Multicard buchen.

Gib uns gerne Bescheid, falls du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

Liebe Grüße,
Senay

​@o2_Senay vielen Dank für die Nachfrage. Hätte ich schon gemacht, jedoch im VVL Chat hat mir eine schlaue Mitarbeiterin ungefragt meine Genion Nummer genommen und mir darauf ein tolles Angebot zur Vertragsverlängerung gemacht, o2 Mobile S für 19,99 im Monat. Schickt mir jetzt immer noch SMS und Emails, ich soll doch auf Bestätigen klicken. Finde ich ziemlich unverschämt, erstens einen anderen Vertrag rauszusuchen der gar nicht Thema im Chat war (andere Kundennummer) und dann noch einen höheren Preis anzusetzen.

Wenn es die Multicard für das Starter Flex geben würde oder einen Tarif für Familienfreigabe für die Apple Watch würde ich das machen, so ist es leider günstiger ich bestelle auf den Telekom Tarif meiner Mutter einfach eine Multicard für die Apple Watch.

Danke trotzdem, für’s nächste mal weiss ich jetzt, besser von den anderen Chats oder Kundenhotline oder o2-Shop fernhalten und hier im Forum auf kompetente Mitarbeiter warten.

@AlexanderKhs, 

oh je, das tut mir wirklich leid zu hören. 😕 So sollte es natürlich nicht laufen. Dass dir ungefragt ein anderes Angebot unterbreitet wurde und du jetzt weiterhin SMS und E-Mails dazu bekommst, ist selbstverständlich ärgerlich, bitte ignoriere diese Nachrichten einfach.

Ich habe in deinem Datensatz einen wichtigen Hinweis hinterlegt, dass dein Genion-Vertrag keinesfalls geändert werden soll und entsprechende Angebote künftig unterbleiben.

Es freut mich aber sehr, dass du für dich bereits eine gute alternative Lösung gefunden hast. 👍

Vielen Dank auch für dein positives Feedback zu unserer Community, das freut uns wirklich sehr! 💙

Du bist hier natürlich jederzeit herzlich willkommen, wenn dir etwas auf dem Herzen liegt oder du Unterstützung brauchst.

Viele Grüße,
Senay

Hat sich eigentlich schon etwas getan, was die Anzeige der Multicard-Fähigkeit der Tarife angeht? Auf den ersten Blick finde ich in der Tarifübersicht nichts dazu, bei welchen Tarifen MC möglich ist. Wo kann man das einsehen?

Alle Mobilfunktarife aus dem aktuellen Mobile Tarifportfolio können mit zusätzlichen Multicards ausgestattet werden, außer dem o2 Mobile Starter Flex.

​@Spot 

Preisliste 2, Teil 2, Punkt 3 

​@Bumer  der Starter Flex wird in der Preisliste 12/25 nicht ausgeschlossen. Das müsste noch geändert werden. 

da müsste noch mehr geändert werden. Multicards für 4,99 EUR das Stk., gibt es auch im o2 Free Unlimited und den Letsgo Mobile Tarifen. 🤔 

Na ja. Wenn die Hotline Mitarbeiter die Preisliste auswendig lernen, ist es kein Wunder, dass zb bzgl Starter Flex ggf falsche Auskünfte gegeben werden.