Multicard Deaktivierung fehlgeschlagen (Fehler: Aus technischen Gründen)

Hallo zusammen,

ich versuche eine meiner physischen Multicards zu deaktivieren.

Online und in der App erhalte ich jedoch dauerhaft die Fehlermeldung: „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden.“

Könnte ein Moderator die Karte bitte manuell für mich abschalten?

SIM-Kartennummer: die Karte, die auf die Ziffern 6227 endet.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!